Reclamo a Movistar
La semana pasada compré un equipo y contraté un plan por el cual las llamadas a otras compañias/operadoras son sin cargo e ilimitados, ahora me encuentro con la sorpresa, de que me estan generando cargos por llamar a los [números] o [números] y no hablamos de centavos, hablamos de pesos, sumado a que en los legales del plan no dice nada sobre ese cobro, pero la respuesta de ellos es que en el sistema les figura como que si se cobran y no pueden hacer nada... Sumado a otros reclamos sin resolver por parte de esta compañia
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Jorge! Desde Twitter nos respondieron lo siguiente: "Verificamos con respecto a la línea que nos indicaste, te comento que las llamadas a ****/**** tienen costo desde el celular, desde una línea fija son sin cargos. NO hay error de facturación."
31 de Marzo a las 12:26 hs.
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Jorge
Barbaro, pero yo me tomé la molestia de leer en los legales del plan y no lo dice, entonces? Ellos pueden cobrar algo que no está en el contrato?
31 de Marzo a las 12:54 hs.
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