Me estafaron un celular

Hola en el dia 18/12/[números] compre un celular Nokia lumia [números] en fravega de rivadavia [números] (quilmes, buenos aires). Resulta que el equipo a los pocos dias de la compra empieza a tener problemas a la hora de cargar su bateria (en la ficha). Resulta que el dia 10/04/[números] a las 17:21 ingreso al servicio tecnico de movistar (central en quilmes, buenos aires sucursal alem) el equipo (representante de atencion "afortuna"). Me dijeron que el transcurso de 60 dias tendria una respuesta, para esto me dan un nokia lumia [números] (pantalla rayada) para que no me quede incomunicado.
pasan mas de 60 dias y no tengo noticias al respecto del lumia [números]. Pasan 15 dias mas y me llega una factura de $[números] cobrandome en un solo pago el equipo rayado y sin caja lumia [números]. Me acerco a la sucursal y me dicen que el equipo no estaba mas en la sucursal, y que para no pagar esa factura debia comprar "si o si" (palabras textuales del vendedor) otro equipo y devolver el lumia [números].
lo compro porque me intimidaron a hacerlo pero inicio tramites a los 2 o 3 meses por el equipo para recuperarlo. Al dia de hoy no tengo respuesta alguna de las 2 partes.
desde ya me senti estafado y me gustaria que me ayuden.

saludos cordiales.