Reclamo a Movistar
Hace aprox. Un año cambie mi equipo, y me entero luego de un par de meses en q no me alcanzaba el saldo q movistar me saco mis 4 nro free, o sea, se me incremento la factura, cambiaron mi plan y peri beneficios. Muy enojada estoy esperando cumplir el año de cambio de equipo para dar de baja la linea. Mi actual plan consistian en internet ilimitado y sms gratis. Hace 1 semana vengo recibiendo mensajes de movistar donde dice q ya estoy navegando x internet por 2,45. O sea me volvieron a cambiar el plan, sin consultarme, ahora me viene la factura x [números],3, el doble que el mes pasado. Estoy ofuscada, muy enojada, esto es una estafa permanente, al margen que es una locura lo que intentan cobrarme y nunca te reconocen nada, siempre pierde el consumidor!! por favor que alguien me ayude a encontrar una solucion. Gracias
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Lorena M
A mi también me vienen subiendo el costo del plan, se supone que uno contrata un servicio fijo, no variable...
Lo mejor que puedes hacer es llamar o acercarte a una oficina, con el contrato a la mano y que ellos te expliquen en qué parte del contrato expone esos cambios en los servicios que se han reflejado sin tu consentimiento, obligar a que cumplan el contrato, llegar a un acuerdo o que acomoden a algo que sea para tu beneficio. Aunque el que contrata y realiza el pago es uno, así como tu dices, el consumidor siempre sale perdiendo ante esos abusos.
09 de Abril a las 16:01 hs.
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