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Reclamo a Movistar

Informacion no confiable sobre saldos y vencimientos

Me viene pasando que la empresa tiene errores reiterados en la informacion web de mi cuenta, respecto a consumos, fechas de vencimientos y saldos, que motivaron diversos reclamos.
el primero, por ejemplo, me quitaron saldo 3 dias antes de lo previsto.
realizo el siguiente reclamo pensando que nuevamente se habian equivocado al sacarme el saldo anticipadamente, pero resulta que , segun ellos el importe de consumos es mcuho mayor del que ellos reflejan en su pagina, es decir, o no cargan correctamente la informacion o me estan sacando credito.
el tercer reclamo lo realizo ayer ya que, a pesar de que en la pagina figuraba que el saldo de promocion vencia en marzo, ellos refieren que dura 10 dias y que corresponde sacarlo a pesar de que en la cuenta figure otra cosa.

sienceramente estoy tan descepcionada y agotada de reclamar y perder tiempo que estoy considerando cambiarme de compania, porque siento que no se hacen cargo de sus errores

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Comentarios

  • burnatelen

     

    Nunca se contactaron.
    De cualquier manera decidi que me cambio de compania, es una verguenza como se manejan.

    01 de Marzo a las 8:24 hs.

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