Reclamo a Movistar
Solicité a movistar hogar el servicio de internet y tv por cable en pandemia ([números]), nunca vinieron a instalarlo. Cuando el técnico canceló venir llamé y consulté si esto no iba a impactar ni tener inconvenientes porque cancelaron 2 ó 3 veces. me informaron q no. que re programarían la visita. nunca firme nada. meses después me reclaman la facturación del servicio que nunca se instaló, les , explico la situación y aplican una nc anulando esas facturas que hasta el momento eran aprox $[números] y algo. Meses después me vuelven a llamar reclamando nuevamente la deuda (incrementada), por lo cual vuelvo a explicarles, ven la situación y dicen q está ok, la cancelan aplicando esa nc, y aunque prometen enviarme por mail la nc nunca no me la envían ni el libre deuda. lo reclame y la respuesta fue nula. pasan meses y nuevamente me llaman reclamando deuda con movistar pero ésta vez desde un estudio de cobranzas y la deuda asciende de $49mil. con movistar es imposible comunicarse y tener rta., que envíen el libre deuda. Todo es por chat y las operadoras te dejan de atender. espero puedan ayudarme. muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Paola T
No se contactaron de Movistar conmigo en ningún momento. Y Continúan reclamándome a diario una deuda de 49mil. A través de un estudio q contrata Movistar
01 de Febrero a las 13:11 hs.
Comentar
Paola T
No me dan ninguna solución. No se contactaron conmigo. Y sigue figurando q tengo una deuda con ellos, la cual no corresponde.
12 de Febrero a las 11:54 hs.
Comentar
Paola T
No se comunicaron conmigo. No me enviaron un libre deuda para cerrar el tema. Entiendo q todo sigue igual.
01 de Marzo a las 11:50 hs.
Comentar