Reclamo a Motorola
Compré un motorola z a inicios de febrero. Un día al desconectarlo de su cargador y querer poner música, empezó a sonar u luego el volumen de bajó sin que oprimiera los botones... Así siguió por lo que me pide en contacto al centro de atención. Me dijeron que lo enviara y así lo hice. Consulté los avances de mi equipo en la página y me decía que se había reparado y programado para regreso una semana después de que llegó. Al recibir el equipo viene una hoja que dice que está "fuera de garantía" porque el aparato está "intervenido" y no se le hizo nada. Es una absoluta mentira. Hablando al centro de atención, la supervisora janeth vargas me dijo que estaba fuera de garantía y no podía hacer nada. Le pedí me apoyara a solucionar el problema ya que no quería tener mi aparato con esa falla y me dijo que ella no podía hacer nada. Le dije que porque nadie me informó de la falla y el costo de reparación ya que estaba en servicio técnico.... Me dijo que no podía hacer nada con respecto al diagnóstico del técnico.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
3 reparaciones fallidas
Compré en la tienda oficial de motorola un razr 60. A los 3 meses de uso comenzó a hacer rayas en la pantalla por lo que, a través de la gtía, le hicieron un cambio de módulo. Esto no resolvió el problema ya que hacía las mismas rayas por lo que esta vez me enviaron un…
Sistema desactualizado
Hola tengo un motorola g32 con android 13 y no me llegan mas actualizaciones de software lo cual hace lento el teléfono desconectado permanente el wifi y gastando la batería
Motorola no responde
Compré un celular de motorola en un página de internet y ellos me dijeron que motorola de daba una garantía de 12 meses por el equipo, con defecto de fabrica, resultado que desde que lo compre tiene una falla que se recalienta al punto que parece que le falta poco para…
Mariana R
No me parece válido ya que alteraron mi equipo y su respuesta fue que los técnicos lo evaluaron sin recibir llamada por parte de ellos y hacerme saber el resultado. Me dicen que tiene una falla que en su diagnóstico no se reporta con foto.
05 de Marzo a las 1:22 hs.
Comentar
Mariana R
No me parece válido lo resuelto porque no me dijeron nada que no hubiera leído en el papel que me mandaron. Creí que al compra fin equipo premium y basándose en sus documentos que no validan la información se recibiría el apoyo pero no hacen nada.
15 de Marzo a las 14:24 hs.
Comentar