Exijo devolución del dinero

El día 02/01/23 entregue un celular nuevo motorola g22 comprado eldia 30/12/22 ,porsegun parece mi negligencia, bloqueando el pim (no entra en garantia ) imei: [números] debi abonar $1.[números] ,lo peor para hacerla corta tras muchas cosas el celular nunca entro al servicio tecnici hasta el dia viernes 06/01/23 que rqalizan un incidente nro [números]-[números] ,ante mi insistencia de lo contrario ni se ocupa nadie ,irresponsables, mal trato por la parte del local antes mencionado, hoy martes 19/01/23 mande una carta documento ecigiendo lo mismo ,que los intimo a contestar en 24hs , pero quien me devuelve el dinero gastado $1.[números] más honorarios de mi abogada que se comienza con dicha demanda para todo no tengo mi celular ,dinero que no me sobra me estoy enfermando, soy discapacitada y no tengo ninguna solucion mas que la risa de la recepcionista del local antes mencionado ,una falta total del personal obvio es terciarisado ,l empresa me contesta que no tiene forma de ayudarme ya que esta en españa y no pueden hacer nada y yo perdi mi dinero paciencia y confianza esoero una pronta respuesta solo ka devolucion de la compra , ya perdi ya no puedo volver atras mi dinero lo perdi mas mi salud ....