Reclamo a Mostaza
Fui a la sucursal de mostaza en el día de ayer 19/12/[números] por la noche a la sucursal de calle 12, donde hice un pedido de 5 combos y los pedí para llevar.
ademas de la demora que hubo ( porque había bastante gente), no me dieron lo que pedí, la verdad ninguna de las hamburguesas que pedí. Cuando llegue a casa y desarme el pedido me encontré con 5 hamburguesas que no eran ni una la que había pedido, entre las 5 personas, 3 decidieron resignarse y comer lo que había, pero yo fui a reclamar las otras dos, las cuales eran especiales porque eran combos dobles ( y la hamburguesa que me dieron le faltaban ingredientes y no eran dobles), digo de paso que me dieron hasta una de pollo, la cual no pedí en ningún momento. Cuando fui a reclamar, la chica que me atendió me pregunto que paso y le dije que las dos hamburguesas dobles y con determinados condimentos no eran las que me había dado, entonces ella me respondió que si me las había dado, con lo cual le di la bolsa y el ticket diciéndole que no, entonces agarro la bolsa y fue atrás a armar el pedido nuevamente. me devolvió la bolsa diciéndome : "ahora si".
cuando llegue a casa vi que no le agrego ningún ingrediente faltante, y solo le puso una hamburguesa mas a la misma que le entregue anteriormente. Encontrándome con una hamburguesa casi vacía con 2 patys y otra que tenia un Paty de pollo y otro de carne vacuna.
aparte hago el comentario de que estaba super salada.
como resultado no pude cenar. super enojada con el lugar y totalmente indignada porque gaste casi $1.[números],00.
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Mala atención
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Eliana C
solución recibida:
me llamaron y me hicieron nuevaente mi pedido
22 de Enero a las 10:44 hs.
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