Reclamo a Moni Prestamos
Quise cambiar el nro de celular de referencia y de cbu porque cambie de cuenta sueldo y el celular al que no dejan de enviar mensajes no lo tengo mas. El cambio no me lo dejan hacer, todos los meses intentan debitar de una cuenta a la q tengo q seguir transfiriendo para poder pagar el prestamo a pesar q ya informe la nueva cuenta hace meses y le envian mensajes a un desconocido y lo llaman molestandolo.
quiero cancelar el prestamo por adelantado y darme de baja.
gracias
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Andrea! Por razones de seguridad el débito no se puede realizar a otra cuenta bancaria que no sea a la cual se te acredito el préstamo. Para abonar el total del préstamo envíame un e-mail a cobranzas@moni.com.ar Saludos!
11 de Octubre a las 10:35 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea V
11 de Octubre a las 10:35 hs.
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Andrea V
No puedo cambiar el CBU al menos permitan modificar el celular, no envien mas mensajes al celular registrado inicialmente sino al que figura como alternativo. gracias
11 de Octubre a las 13:54 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Andrea, el celular tampoco se puede modificar. Saludos!
11 de Octubre a las 14:02 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea V
11 de Octubre a las 14:02 hs.
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Andrea V
No resuelto.
11 de Octubre a las 14:08 hs.
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Andrea V
No fue resuelto
15 de Octubre a las 10:27 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola! Te respondieron el e-mail el dia jueves 11. Si tenes alguna duda por favor responde dicho correo. Saludos!
16 de Octubre a las 10:05 hs.
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Andrea V
No puedo modificar ni celular ni CBU.Por lo tanto NO ESTA RESUELTO. Sldos
16 de Octubre a las 10:12 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Andrea, responde el correo que te enviaron el jueves. Desde acá no podemos ayudarte. Saludos!
16 de Octubre a las 11:18 hs.
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Andrea V
Ya fue cancelado el prestamo de manera TOTAL. Por favor no enviar mas SMS, ni mails ni promociones NI NADA. Quiero quedar completamente desafectada de sus servicios. Gracias!
26 de Octubre a las 12:21 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola! La baja de la cuenta se solicita via e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
26 de Octubre a las 12:24 hs.
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