Reclamo a Moni Prestamos
En febrero de 2024 comenzaba a pagar la cuota 1/3 de mi último préstamo. Me debitaron 4 cuotas, dos en febrero y dos en marzo. Luego de mucho reclamo me devolvieron la cuota cobrada de más. En abril me volvieron a cobrar. Ya envié todos los comprobantes de los débitos y de la única devolución que me hicieron y se niegan a devolver la cuota que me descontaron en abril. Según ellos, les figura que el 8 de febrero me devolvieron y es mentira dado que no figura ni en los movimientos de cuentas que les envié ni en mi billetera moni. Soy cliente hace años, pago en tiempo y forma. Son unos sinvergüenzas.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Maria! El día 8/02/**** se realizo la devolución, si necesitas el comprobante de reintegro por favor solicítalo vía e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
17 de Abril a las 15:32 hs.
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María R
Les envié los movimientos de mis dos cuentas y no se refleja devolución alguna en esa fecha.
17 de Abril a las 15:35 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María R
17 de Abril a las 15:32 hs.
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María R
No me devolvieron nada el 8/2
17 de Abril a las 15:36 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Maria, para por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de MONI para que puedan brindarte el comprobante de devolución correspondiente. Por favor envía un email a contacto*moni.com.ar o por el siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!
17 de Abril a las 15:50 hs.
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María R
Por más comprobante que me envíen no me acreditaron nada. Me están ******ndo. Lo concreto es que no me devolvieron nada el 8/2.
17 de Abril a las 15:58 hs.
María R
Me comunico por WhatsApp, envio los comprobantes una y otra vez y no aceptan que me están robando.
17 de Abril a las 15:58 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María R
17 de Abril a las 15:50 hs.
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María R
Moni prestamos no acepta que me esta robando.
17 de Abril a las 15:59 hs.
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María R
Me deben una cuota que me cobraron de más y se niegan a reintegrarmela
22 de Abril a las 9:10 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Maria! Para poder ayudarte tenes que comunicarte con el equipo de atención al cliente, como te indique la devolución se realizo, si necesitas el comprobante de pago, es necesario que te comuniques con el equipo de atención al cliente de Moni a través del siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!
29 de Abril a las 14:15 hs.
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María R
No necesito comprobante, necesito mi dinero.
29 de Abril a las 14:47 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Maria, como se te indico la devolución se ha realizado. Por este medio no podemos continuar con tu reclamo, ya que tu queja suma no tiene relación con Moni. Por favor para poder ayudarte comunícate con el equipo de atención al cliente de Moni por el siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime o por email a contacto*moni.com.ar Saludos!
02 de Mayo a las 9:18 hs.
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María R
Moni prestamos me estafó y no me devuelve la cuota que me cobro de más
06 de Mayo a las 11:34 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Maria, para poder ayudarte, como te indicamos anteriormente es necesario que te comuniques con el equipo de atención al cliente de Moni. Saludos!
06 de Mayo a las 12:36 hs.
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María R
Me comunique reiteradas veces con atención al cliente y no me dan solución.
06 de Mayo a las 13:39 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Maria, desde el email que dejas maronelly17*gmail.com no hay ninguna consulta reciente por el tema que consultas.
07 de Mayo a las 14:55 hs.
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María R
+54 9 11 ****-**** me comunico por WhatsApp a este teléfono desde siempre y me responden que ya me devolvieron lo cual es mentira
07 de Mayo a las 14:59 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Maria! Te contactamos por e-mail. Saludos!
09 de Mayo a las 14:18 hs.
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