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Reclamo a Moni Prestamos

Mal funcionamiento de la app

Buenos días! estoy intentando pagar una boleta con el código de rapipago y con el número de dni y me larga error. Que intente más tarde. Desde ayer intento y no puedo. Quiero pagar un monto a la universidad siglo xxi. Tengo monto disponible para préstamo de pago en una sola cuota y me larga ese error.solución por favor urgente!

Comentarios
  • ANALIA V

     

    Acá tampoco funciona la carga de imagen tu queja suma..

    18 de Enero a las 15:11 hs.

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    • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

       

      Hola [nombre]! Para poder ayudarte con tu consulta, por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de Moni a través del siguiente formulario de de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!

      18 de Enero a las 16:31 hs.

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      • ANALIA V

         

        Aún persiste el problema. Tengo disponible y no me permite usarlo en pagos y servicios.

        18 de Enero a las 22:27 hs.

      • ANALIA V

         

        Ya mandé msj. Y no tengo respuesta
        Porque cortan los canales de comunicación. Solucionen verdaderamente el funcionamiento. Ni en la web funciona

        19 de Enero a las 20:34 hs.

    • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

      18 de Enero a las 16:32 hs.

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      • ANALIA V

         

        No soluciono nada. El problema persiste. Me comunique con el soporte y dicen que espere y que intente luego.Eso no es solución porque sigue largando error. De hecho hasta pagué unos préstamos que vencían el 1/3 y ni eso sale cancelado. Por lo tanto, la app no funciona. No hay nada solucionado.

        19 de Enero a las 0:44 hs.

    • ANALIA V

       

      No fue solucionado. No me deja hacer las operaciones.

      18 de Enero a las 22:28 hs.

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      • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

         

        Hola [nombre]! No hemos recibido ninguna consulta desde el correo nalita****.ar*yahoo.com Por favor envía tu consulta por el siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!

        19 de Enero a las 16:44 hs.

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        • ANALIA V

           

          Lo hice hablando con un representante y si lo hice por correo.

          19 de Enero a las 17:24 hs.

      • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

        19 de Enero a las 16:44 hs.

        Comentar

        • ANALIA V

           

          No fue solucionado y hoy sigue funcionando mal. Tengo disponible $***** y no hay forma que pueda usar ni con montos de $****...

          19 de Enero a las 17:24 hs.

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          • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

             

            Hola [nombre], solo podemos ayudarte con tu reclamo vía mail, por favor escribinos al correo: contacto*moni.com.ar
            Gracias.

            23 de Enero a las 9:31 hs.

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            • ANALIA V

               

              Me cansé de hacerlo y nunca lo arreglaron Solo te dicen que lo intente más tarde. Y sigue igual.

              23 de Enero a las 11:52 hs.

          • ANALIA V

             

            Porque nunca pude utilizar en pagos de servicios teniendo disponible y te obliga a pagar en 3 cuotas si o si o que saques un préstamo poniendo intereses irrisorios. En fin, una avivada.

            23 de Enero a las 11:50 hs.

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            • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

               

              .

              23 de Enero a las 12:02 hs.

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              • ANALIA V

                 

                Nunca arreglaron nada.

                03 de Febrero a las 8:33 hs.

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                • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

                   

                  Hola [nombre]! A la fecha no visualizamos que hayas intentado abonar un servicio. Si a la fechas estas intentando y no podes, por favor envíanos tu consulta por el siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!

                  05 de Febrero a las 15:02 hs.

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                  • ANALIA V

                     

                    Tu Queja Suma porque no habilitan poder adjuntar archivos para demostrar que desde el 18/01 no se pudo hacer y que si reclamé vía email.

                    05 de Febrero a las 15:44 hs.

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                    • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

                       

                      Hola [nombre]! Tu queja suma no tiene relación con Moni. Cualquier reclamo lo tenes que gestionar con los canales de contacto de Moni. Saludos!

                      06 de Febrero a las 15:56 hs.

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