Reclamo a Moni Prestamos
El día 01/06 aboné la última cuota del plan de pago y hasta el día de hoy no me envían el libre deuda me tienen dando vueltas.
ya hoy es 04/07 quedaron que hablaban con un supervisor y nada paso me mandaron mensajes y mail que tenía una deuda enorme y no es así ya pague en tiempo y forma
necesito que me envien el libre deuda urgente por favor o mando carta documento por medio de abogado
quiero el libre deuda urgente
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Est
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
¡Hola Maria! El 19/06 te indicaron desde el sector de cobranzar que el libre deuda demora entre 10/15 días hábiles, aún no se cumplio dicho plazo. Desde ya te pedimos disculpas por la demora, vas a poder descarar el libre deuda en el periodo indicado. Saludos!
06 de Julio a las 12:32 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
06 de Julio a las 12:32 hs.
Maria E
No solucionado no enviaron el libre deuda y ya pasaron los 15 días hábiles como les dicen
06 de Julio a las 13:22 hs.
Maria E
Ustedes se comprometieron que abonando todo el plan de pago como cumplí y mandé cada transferencia con su comprobante por mail por Whatsapp hice todo en tiempo y forma aguante hostigamiento presión llamados mensajes.
Ya cumplí y espere el tiempo que me dijeron ya pasaron los 15 días hábiles estamos a 06 de julio exigo quiero y pido el libre deuda o mando carta documento
06 de Julio a las 13:25 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Maria, tu consulta la estas siguiendo con el equipo de cobranzar por whatsapp, por cualquier duda que tengas podés comunicarte por dicho medio. Saludos!
06 de Julio a las 15:32 hs.
Maria E
No solucionado me dijeron que espere la fecha nueva y no mandaron nada
09 de Julio a las 13:33 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Maria! Ya se realizó el ajuste correspondiente en tu cuenta. Desde tu perfil podés descargar el libre deuda. ¡Saludos!
13 de Julio a las 16:02 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
13 de Julio a las 16:02 hs.
Maria E
solución recibida:
Solucionado por fin hoy me mandaron el libre deuda
13 de Julio a las 17:38 hs.