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Me llegó un mail donde indica la acreditación de un préstamo que non pedí. Al ver en la aplicación fue acreditado y transferido a alguien que no conozco. Necesito una solucion

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Comentarios

Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Tu consulta se esta siguiendo vía e-mail por cualquier duda que tengas, responde el correo enviado. Saludos!
23 de Octubre a las 16:24 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G
23 de Octubre a las 16:24 hs.
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Gabriela M

Sigue en la misma condición
23 de Octubre a las 16:42 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Gabriela, tu consulta se esta gestionando por mail, cualquier duda que tengas responde el correo que te enviaron en el día de hoy. Saludos!
24 de Octubre a las 16:04 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G
24 de Octubre a las 16:04 hs.
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Gabriela M

Solo envío a hacer denuncia en.comisaria.
24 de Octubre a las 16:36 hs.
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Gabriela M

E envío a hacer denuncia en la comisaría.
24 de Octubre a las 16:37 hs.
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Gabriela M

Se me envió a hacer denuncia policial, fue realizada con fecha 24/10. Tampoco se me permite el ingreso a la aplicación. Espero una solución pronto.
25 de Octubre a las 13:41 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Tu consulta se esta siguiendo vía e-mail. Saludos!
25 de Octubre a las 16:56 hs.
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Gabriela M

Se realizó la denuncia correspondiente y me contestan que la deuda está vigente. Yo no saque ningún credito. Necesito una solución
26 de Octubre a las 15:01 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Tu queja no tiene relación con MONI. Tu reclamo tenes que continuarlo con la empresa. Saludos!
26 de Octubre a las 15:58 hs.
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Gabriela M

Fue a través de la aplicación de ustedes que se sacó un crédito, en mi nombre y yo no fui. Es su empresa la que debe dar una respuesta
26 de Octubre a las 16:04 hs.
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Gabriela M

La empresa el Moni Online S.A CUIT 30-********-0
26 de Octubre a las 16:14 hs.
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Gabriela M

Esta gente de Moni me envía mail indicando que saque un préstamo que yo nunca hice. Que la deuda está abierta. Ojo no dan solución son unos ******dores
27 de Octubre a las 14:51 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Como te indicaron por mail, el sector de fraudes no detecto ninguna vulnerabilidad en tus credenciales. Podes continuar con tu reclamo, por las vías que consideres correspondiente. Saludos!
27 de Octubre a las 15:24 hs.
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Gabriela M

No se hacen cargo de que no saque un préstamo con ellos. Ojo a todos
28 de Octubre a las 7:22 hs.
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Gabriela M

No es válida, yo no saque préstamo en ese lugar. Es una estafa
28 de Octubre a las 7:23 hs.
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Gabriela M

Es una estafa no saque préstamo y ellos no se hacen cargo. Ojo
28 de Octubre a las 7:24 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Gabriela, nuestro equipo de fraudes no detecto ninguna alteración en tus credenciales. Saludos!
30 de Octubre a las 15:48 hs.
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Gabriela M

Si equipo de fraude se equivoca yo no te lo ni la aplicación en mi celular
30 de Octubre a las 16:30 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Cualquier reclamo que tengas tenés que realizarlo a MONI. Saludos!
31 de Octubre a las 14:21 hs.
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Gabriela M

No atienden el reclamo.
31 de Octubre a las 14:56 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

.
01 de Noviembre a las 13:31 hs.
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Gabriela M

Siguen sin dar respuesta
01 de Noviembre a las 13:56 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! El día 26/10 respondiste el mail indicando que ibas a continuar por vía legal. Saludos!
02 de Noviembre a las 15:42 hs.
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Gabriela M

Siguen sin dar respuesta a una situación donde yo ni operaba con ustedes
03 de Noviembre a las 8:28 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Tu consulta fue respondida, en donde te indicaron que el equipo de fraudes no noto ninguna alteración en tus credenciales, al no estar conforme con la respuesta indicaste que ibas a continuar por vía legal. Saludos!
03 de Noviembre a las 15:24 hs.
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Gabriela M

No solo no conforme sino que yo no hizo esa aplicación no la tenía, no solicite y es imposible que me cobren algo que no pedi
03 de Noviembre a las 15:57 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Podes dejar el reclamo sin resolución, no es necesario que comentes nuevamente. Saludos!
06 de Noviembre a las 16:00 hs.
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Gabriela M

Voy a seguir comentando hasta que lo solucionen
06 de Noviembre a las 16:45 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Gabriela, tu queja suma no tiene ninguna relación con Moni.
07 de Noviembre a las 15:07 hs.
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Gabriela M

Explícame porque no tiene relacion con Moni
07 de Noviembre a las 16:19 hs.
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Gabriela M

Niegan situación. No resuelven
08 de Noviembre a las 7:17 hs.
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Gabriela M

Juegan a responder evadiendo quien lea ojo con la empresa yo no siquiera tenía la aplicación y me cobran algo que nunca solicite ni estuvo en mi poder
08 de Noviembre a las 7:18 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

.
08 de Noviembre a las 16:35 hs.
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Gabriela M

Nunca solucionaron,
23 de Noviembre a las 8:58 hs.
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Gabriela M

Continúan si solucionarlo, son delicuentes
23 de Noviembre a las 8:59 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Gracias por comunicarte con Moni Online!
23 de Noviembre a las 9:21 hs.
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Gabriela M

Siguen cobrando algo que nunca solicite por favor revisen i reclamo
05 de Diciembre a las 12:25 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! Como se te indico por mail nuestro sector de prevención de fraudes no detecto ninguna irregularidad en la solicitud. Por otro lado indicaste que ibas a continuar con tu reclamo vía legal, se aguarda el oficio correspondiente para responder por dicha vía. Saludos!
05 de Diciembre a las 16:01 hs.
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Gabriela M

Si sector se equivoca no investigo lo suficiente. Hay irregularidades ya que nunca pedí ni utilice ningún prestamo
05 de Diciembre a las 16:44 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Gabriela, aguardamos el oficio. Saludos!
06 de Diciembre a las 15:13 hs.
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Gabriela M

Sería conveniente y honesto en la página coloquen la dirección real para que les lleguen las cartas documento.
16 de Diciembre a las 6:49 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela! La dirección se encuentra en los términos y condiciones del sitio ****s://moni.com.ar/terminos-y-condiciones/ Saludos!
18 de Diciembre a las 11:03 hs.
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Gabriela M

Nunca recibieron la carta documento figura como mudanza en la dirección que indican
22 de Enero a las 20:01 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

Hola Gabriela, la dirección que se muestra en la pagina de MONI se encuentra actualizada y no tiene ningún inconveniente por mudanza.

Saludos!
23 de Enero a las 9:35 hs.
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Gabriela M

Bueno no recibieron la carta documento y tengo la respuesta del correo y la dirección es la que me indicaron en la página y por mail.
23 de Enero a las 9:56 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

.
23 de Enero a las 12:01 hs.
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