Reclamo a Moni Prestamos
Yo, emanuel caleb alba, dni 33.[números].[números], presento formal reclamo por los débitos automáticos efectuados en mi cuenta de bancor el día 07/07/[números].
el día 30/06/[números] celebré un acuerdo de pago mediante la promoción activa aguinaldo, por un plan de seis (6) cuotas mensuales de aproximadamente $[números].[números], con vencimiento entre los días 1 y 10 de cada mes.
no obstante, el día 07/07/[números] se realizaron diez (10) débitos automáticos, por un total de $1.[números].[números], importe que excede ampliamente el monto pactado y no se corresponde con el acuerdo celebrado.
en virtud de ello, solicito el reintegro inmediato de la totalidad de los importes debitados en exceso, manteniendo únicamente el importe correspondiente a la cuota pactada, y que se regularice el sistema de débito automático para evitar que esta situación vuelva a repetirse.
adjunto copia del acuerdo y del detalle de movimientos de mi cuenta bancaria que acreditan lo expuesto.
quedo a la espera de una pronta solución.
adjunto comprobante y del chat del acuerdo que realize del pago de las 6 cuotas
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Emanuel! Tu consulta fue gestionada con el equipo de cobranzas de Moni. Por cualquier duda, podés comunicarte nuevamente con ellos. ¡Saludos!
08 de Julio a las 11:21 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emanuel C
08 de Julio a las 11:21 hs.
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