Reclamo a Moni Prestamos
Quiero iniciar un reclamo por el débito automático que han realizado en mi cuenta bancaria, me debitaron la mayor parte de mi sueldo, siendo esto ilegal. Ya que por ley no pueden quitarme mi sueldo. Exijo una respuesta inmediata y la devolución inmediata de mi sueldo.
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Débitos automáticos no autorizados
Quiero iniciar un reclamo por el débito automático que han realizado en mi cuenta bancaria, me debitaron la mayor parte de mi sueldo, siendo esto ilegal. Ya que por ley no pueden quitarme mi sueldo. Exijo una respuesta inmediata y la devolución inmediata de mi sueldo.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
¡Hola Andrea! Tal como se te indico por whatsapp, los débitos corresponden a al pago de deuda que tenés en el sitio. Si queres realizar un plan de pagos por el monto restante de deuda, comunicate con el estudio Is Latam, quienes llevan tu caso. Saludos!
07 de Julio a las 11:30 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea S
07 de Julio a las 11:30 hs.
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Andrea S
Ya me comuniqué con el estudio IS Latam. Ellos tomaron mi reclamo y presentaron ante Moni la solicitud de reintegro por la diferencia debitada de mi cuenta, informándome que debo esperar una respuesta de Moni dentro de las próximas 48 horas hábiles.
Por lo tanto, mi reclamo no está resuelto. No estoy cuestionando la existencia de la deuda, sino el importe debitado, ya que se descontó la mayor parte de mi sueldo. Solicito que se dé curso al reintegro informado por el estudio y que se me brinde una respuesta concreta dentro del plazo indicado.
Quedo a la espera de la devolución correspondiente.
08 de Julio a las 14:17 hs.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Andrea, te van a estar respondiendo el estudio en cuanto tenga una resolución para informarte. Saludos!
08 de Julio a las 15:04 hs.
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