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Hice mi devolución de impuestos (tax free) en moneyback vía online al salir de mexico en noviembre de [números]. La carga fue exitosa y el expediente fue aceptado y se encontraba "pendiente" más de dos años después y aún no tuve la devolución del dinero, no tengo ningun tipo de respuesta, no puedo …
Publicado 30 de Abril
A quien corresponda, por medio de la presente, deseo presentar una queja formal y solicitar la intervención de pagina respecto de las empresa moneyback (tax free), encargada del procesamiento de solicitudes de reembolso tax free en méxico. el día 19 de noviembre [números] envié de manera comp…
Publicado 19 de Marzo
El 10 de diciembre sali de mexico e hice el trámite se refund via whatsapp con un contacto que me dieron en apple cuando hice la compra. Ya pasaron mas de 40 dias y no hicieron el refund ni me contestan los mensajes por ningún medio
Publicado 21 de Febrero
El 18 de noviembre contacté vía whatsapp con moneyback, puesto que vi el anuncio en el aeropuerto (un código qr), he enviado toda la documentación y ellos respondieron a los días de que faltaba un documento, lo he enviado, y a día de hoy ya no sé nada más. Les escribo y no responden. Temo que el di…
Publicado 10 de Enero
Hice mi devolución de impuestos (tax free) en moneyback vía online al salir de mexico en noviembre de [números]. La carga fue exitosa y el expediente fue aceptado y se encontraba "pendiente" más de dos años después y aún no tuve la devolución del dinero, no tengo ningun tipo de respuesta, no puedo …
Publicado 15 de Diciembre
Hice una compra en noviembre de [números] en cdmx, hice el trámite para la devolución de taxes. Va a pasar un año y no responden ni lo hacen, es una e*****? si fue en el mismo aeropuerto que me dijeron que tenía que hacerlo por esa página. No responden correos, no devuelven nada.
Publicado 28 de Junio
No contestan mis correos y ya voy 53 días esperando la devolución del dinero.
Publicado 02 de Junio
Compre unos productos en mexico durante mi visita. Al par de dias recibi un email de una persona con una direccion de correo de "gmail" diciendo que son de moneyback y piden nuevamente la boleta y una foto de mi tarjeta de credito (ya ingrese los datos de mi tarjeta y tambien subi la foto). No se s…
Solucionado 27 de Setiembre
En febrero [números] viaje a mexico y realice todo el trámite en la web de moneyback mexico. Nunca devolvieron los taxes y siempre en la web mi trámite figura ready for review.. les envié mails y mensajes por redes sociales y nunca respondieron. una vergüenza.
Publicado 27 de Octubre
En mayo viaje a méjico y luego cargue todas las facturas como correspondía y todavía no me reembolsarán el tax correspondiente. muchas gracias
Publicado 05 de Setiembre
El 22 de marzo del [números] cargue todas las facturas correspondientes pidiendo la devolución de los impuestos. Ya pasaron muchísimo más de 40 días hábiles (lo que ellos indican que puede tardar el trámite) y aún no recibí respuesta alguna. me comunique vía mail en diferentes ocasiones pero no hu…
Publicado 27 de Julio
Un desastre esta empresa. Envie todas las facturas con la correspondiente documentacion y nunca me reembolsaron 1 solo peso. Tenia mas de [números] mexicanos para devolver. Pateticos y cero recomendables.
Publicado 12 de Junio
Desde noviembre de [números] realice trámites para reembolso de los taxes en la oficina del aeropuerto. me llegó una encuesta sobre cómo había sido mi experiencia, pero jamás me llegó el reembolso
Solucionado 28 de Agosto
En noviembre 26 de [números] realicé trámites desde la oficina del aeropuerto para devolución de los taxes de mis compras y hasta el momento no he recibido ningún reembolso.
Solucionado 28 de Agosto
Hola, mi nombre es walter de argentina, aprovecho el espacio que brindan para contarles que en noviembre de [números] viaje a méxico, donde compre ropa en distintas tiendas y presente mis boletas para la devolución del impuesto en un local del aeropuerto de la ciudad de méxico, donde me dijeron que…
Publicado 19 de Febrero
Hola soy karen pinargote de ecuador, me comunico con ustedes ya que en noviembre [números] viaje a méxico, donde compre ropa en tiendas y presente mis boletas para la devolución del impuesto el cual me dijeron que estaría en mi cuenta entre 45 a 60 días. Al presente aún no me llega la devolución de…
Publicado 10 de Febrero
El 26/11/19 realice la documentacion de la devolucion de impuestos en el aeropuerto y deje todos los originales de mis facturas hasta la fecha no recibi nada y me dijeron q era 30 ó 45 dias. Creo q mexico es un pais serio y cumple con las leyes, no puede perder reputacion por personal no serio. qu…
Publicado 03 de Febrero
Buenas tarde queria informa que en julio de [números] viaje a cancun. Compre y deje mis factura para la devolucion del tax . Pero nunca me devolvieron nada. Todavia estoy esperando que me den una repuesta o alguien se comunique conmigo. Es una verguenza que ya hacer un año y 6 meses y no hubo respu…
Publicado 27 de Enero
El día 8 de mayo de [números] entregué en la oficina de moneybackt en el aeropuerto de cancun todos los tickets y facturas originales de todas las compras realizadas durante mi estadía en cancún. Al día de la fecha no he recibido nada. Espero me solucionen el problema
Publicado 28 de Octubre
Hola hicimos los tramites para la devolución de impuestos en julio y quisiera saber en que etapa se encuentra, donde puedo verificarlo. saludos
Publicado 26 de Octubre