Préstamo pago

La prestadora “merite s.a” efectúa mi préstamo con un monto de [números] , que tenía vencimiento el día 11 de marzo [números]. el día 5 de marzo se realiza el pago por Mercado Pago , mediante una transferencia bancaria , la cual , ellos me brindan su cbu,cuit .. Toda la información para que llegue el pago de mi cuota.
desde mercado pago me informan que el dinero se entregó correctamente a la prestadora de merite s.a . ( dejó aclarado que los pagos los realizó siempre en m.pago y nunca tuve problema con ninguna empresa /servicio/prestadora) .
antes del vto me llegaron mail para extender mi préstamo venció, a lo que respondo que era ese mensaje porque no estaba vencida la cuota y que inclusive ya se encontraba abonada ,desde el sector de cobranzas me contestan y me dicen que salió por “error de sistema “. A partir de ese momento en adelante empecé a tener lluvias de mail indicando que me iban a poner en el Veraz . Hice reclamo por todos lados y nadie me brinda una respuesta.
quiero una solución y que esto se haga viral , porque juegan con mi tiempo y la necesidad de la gente.
tengo todos los mail, llamados y mensajes que fueron enviados por mi y por la “prestadora” y lo más importante el comprobante de pago.
gracias