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Reclamo a Mercadoenvio

No recibo el paquete

Hice una compra y todavía figura el código en el seguimiento como preimposiscion , cuanto tiempo tienen para utilizar ese código los que hacen el envío? tienen vencimiento o lo pueden mandar cuando quieran?

Comentarios
  • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

     

    Hola Jesica, si figura dicho dato se debe a que la etiqueta aún no fue utilizada.

    Por esa razón es necesario que te contactes con tu vendedor para que te informe sobre lo sucedido.

    Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te sugerimos iniciar un reclamo desde la opció "Necesito ayuda" en el detalle de tu compra.

    Saludos.

    18 de Julio a las 0:57 hs.

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