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No me llego el producto que compre y no tengo como seguir su envio

[Solucionado]

El dia 27/4/20 compre un celular a un particular y pagué $ 33.000 mediante pago en efectivo en un pagofacil con un código de pago de producto que me envió el vendedor. Luego de efectuado el pago el vendedor me envió una constancia de despacho del producto y me da un código de envio que me figura incorrecto en cualquiera de los correos que pudieran enviarlo. El vendedor me dice que encima cuando hizo el despacho dio por error su mail y no el mio, y por ende a mi no me llega ningún mail con la actualización del envio y su seguimiento. A partir de hace 2 dias el vendedor no contesta más mis mensajes y por lo tanto no sé en que estado se encuentra el envio y si realmente es segura la forma de pago que utilizamos.

Comentarios
  • Ariel K

     

    Porque aún no tomaron una decisión. En 2 días me contestan.

    05 de Mayo a las 11:13 hs.

  • Ariel K

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero.
    Actuaron muy bien.

    16 de Mayo a las 9:17 hs.

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