Contactar a Mercadoenvio

Reclamo a Mercadoenvio

No me llegó el producto a domicilio

Realice la compra de un producto con envio normal a domicilio. El producto debía llegar entre el 7 y 9 de agosto. Hoy 12 de agosto abro la página porque el producto no me llegó. Esta mañana me dice que llega entre el 12 y el 14 de agosto. Y al mediodía me llega un mail que tengo que ir a buscarlo a la sucursal en otra localidad de donde vivo. Yo pagué para que me llegue a domicilio y lo tengo que ir a buscar antes del 20 a una sucursal en otra ciudad no se quien es el responsable pero que se haga cargo quien corresponda y no me cobren demás por favor.

Comentarios
  • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

     

    Hola Nadia, en este caso el artículo queda en sucursal por no poder ser entregado en tu domicilio.

    Cuando esto sucede es importante ir a retirar el paquete, te otra forma el mismo volverá al vendedor y se procederá a la devolución de tu pago.

    Esperamos puedas retirar tu compra, que tengas buena semana.

    13 de Agosto a las 12:00 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercadoenvio

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas