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Reclamo a Mercadoenvio

No me llego el producto

[Solucionado]

Hola hace 2 meses realicé una compra de un rollo de alambre mig pagué con tarjeta $ 2.045 y aún no me llego .nadia me da una solución. Quisiera que Mercado Libre me devuelva el dinero

Comentarios
  • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

     

    propuso una solución:

     

    Hola Leandro, gracias por detallarnos lo que sucede.

    Siempre que elegís Mercado Envíos para recibir tus productos, podrás ver todos los movimientos del paquete desde el detalle de tu compra en "seguir envío", o bien ingresando el número de seguimiento en la página del correo.

    Allí verás una fecha estimada de llegada de tu paquete. En caso de que dicha fecha haya pasado, te pedimos, para que podamos asesorarte, que inicies un reclamo desde > http://bit.ly/2Lmmj0l > "Resolver un problema con una compra".

    ¡Te esperamos desde allí!

    14 de Agosto a las 15:22 hs.

  • Leandro V

     

    Yo pongo seguir envió y no me da ni la fecha de entrega ni el código de seguimiento y no se cual es el correo asignado

    14 de Agosto a las 17:23 hs.

  • Leandro V

     

    Aún sigo sin solución al problema

    18 de Agosto a las 9:53 hs.

  • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

     

    Lean, vemos que ya estuviste en contacto con nuestro equipo de envíos con el reclamo 3 7 3 2 5 6 4 6 Apenas tengan novedades seguirán el contacto contigo.

    19 de Agosto a las 13:38 hs.

  • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

     

    Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

    En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia .

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    ¡Saludos!

    19 de Agosto a las 13:40 hs.

  • Leandro V

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la buena atención que tuve .estoy muy conforme que se haya solucionado mi problema

    13 de Setiembre a las 7:35 hs.

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