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Reclamo a Mercadoenvio

Compre 24/06 y 24/07 y aun no tengo los productos

Hace mas de un mes espero un producto el vendedor lo despacho 24/7 y lo reprogramaron 13/8 y aun no tengo respuestas y me pretende que me comunique con ellos sin saber donde ni obtener respueta ante mi reclamo y otro producto que compre hace 2 meses lo reclame y el vendedor me anulo la compra un desastre

Comentarios
  • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
    Para eso te invitamos al siguiente link : bit.ly/2AvsJWQ .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    10 de Setiembre a las 10:19 hs.

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    • beraldo R

       

      buen dia nose como hacer entre a la direccion y no comprendo que hacer necesito me envien el tejido que compre el 24/07

      11 de Setiembre a las 9:07 hs.

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      • beraldo R

         

        Aún sigo esperando me dijieron que a veces se retrasan hace un mes y medio ya

        14 de Setiembre a las 5:19 hs.

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        • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

           

          Para poder ayudarte y verificar la situación necesitamos que nos mandes tu e-mail con el cual realizaste la compra.

          ¡Aguardamos por tu contacto!

          16 de Setiembre a las 12:19 hs.

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          • beraldo R

             

            beraldorina71*gmail.com

            16 de Setiembre a las 22:30 hs.

        • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

           

          propuso una solución:

           

          No pudimos encontrar una cuenta registrada con ese e-mail. Por favor verifica que la cuenta sea correcta. Aguardamos tu contacto.

          17 de Setiembre a las 19:41 hs.

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          • beraldo R

             

            No sigo esperando

            25 de Setiembre a las 20:34 hs.

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            • beraldo R

               

              Necesito el tejido y aún no me lo enviaron ya hace dos meses, que medidas debo tomar poner un abogado

              29 de Setiembre a las 19:52 hs.

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              • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

                 

                propuso una solución:

                 

                ¡Hola! Romina, realmente entendemos lo que nos comentas.

                De todas formas, para poder ayudarte necesitamos que nos vuelvas a contactar indicando el correo electrónico con el cual creaste tu cuenta o el apodo de la misma.

                ¡Quedamos a la espera!

                Saludos.

                01 de Octubre a las 9:48 hs.

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                • beraldo R

                   

                  Sin solución

                  14 de Octubre a las 1:51 hs.

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                  • beraldo R

                     

                    Sin solución y aún no me depositaron el dinero de la compra

                    14 de Octubre a las 1:53 hs.

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