Reclamo a Melbet
El 3 de mayo solicité una retirada de [números] pesos. Había pasado el proceso de verificación el día antes, pero me rechazaron la retirada. Me dijeron que mi cuenta no estaba verificada y me volvieron a pedir una montaña de documentos. Yo pensaba que una empresa con licencia no me pondría estos problemas, pero está claro que me equivocaba.
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[SOLUCIONADO] Las retiradas están desactivadas
Entre la copa libertadores y los partidos de copa europeos, acumulé [números] soles de ganancias. Quería retirar el dinero, pero la opción estaba desactivada. Cuando pregunté por qué, me respondieron que fue "por orden del departamento de seguridad". No me han dado nin…
[SOLUCIONADO] ¿qué ha pasado con el estado de mi verificación?
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[SOLUCIONADO] Me bloquearon la cuenta y me echaron a mí la culpa
Solo me dejaban retirar [números]. Me pidieron que verificara mis documentos y se acabó. Me bloquearon la cuenta y me robaron [números] pesos. Encima, ¡me enviaron un extracto de saldo diciendo que les debía [números]! todo empezó tan bien que hasta estaba pensando rec…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Daniela!
Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su preocupación.
Para que podamos revisar el estado de su cuenta, por favor, indíquenos su ID de cuenta, correo registrado y país. Asimismo, confírmenos si el proceso de verificación continúa en curso o si ya recibió una respuesta por parte del equipo encargado tras enviar la documentación adicional solicitada.
Una vez recibamos esta información, consultaremos su caso con el equipo encargado para brindarle una respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
22 de Junio a las 10:41 hs.
Daniela
solución recibida:
Todo bien
24 de Junio a las 18:53 hs.