Reclamo a Melbet
No puedo ingresar a mi cuenta y que olvide mi id necesito ayuda para recuperar mi cuenta ya que tengo activado solo para iniciar con el id
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Dustin!
Entendemos la dificultad que presenta al no poder ingresar a su cuenta.
La recuperación de acceso se gestiona a través del equipo de soporte. Por favor, escriba un correo a info-es*melbet.com desde su e-mail registrado y describa el problema con el mayor detalle posible para que puedan revisar esta situación y asistirle de la mejor manera.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Febrero a las 8:36 hs.
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Dustin M
Ya envié algunos correos ya hace una semana a un envío casi al diario y no tengo ninguna respuesta por parte de ustedes
18 de Febrero a las 12:01 hs.
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Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Dustin!
¿Podría informarnos si ha recibido alguna respuesta o actualización por parte del equipo de soporte respecto a su caso?
Esperamos su respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
16 de Marzo a las 15:11 hs.
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Dustin M
No aún no recibo ninguna respuesta
16 de Marzo a las 15:45 hs.
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Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Dustin!
Lamentamos la demora en la respuesta del equipo de soporte y los inconvenientes que ha experimentado al intentar recuperar el acceso a su cuenta.
Le recordamos que también puede comunicarse con el equipo de soporte a través del chat disponible en la página, donde un agente de soporte podrá asistirle de forma personalizada y en tiempo real con cualquier requerimiento.
Atentamente,
Melbet team.
19 de Marzo a las 10:00 hs.
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Dustin M
Ya intenté todo nose si me podría ayudar con algún contacto para comunicarme directo y me ayude a recuperar mi cuenta
19 de Marzo a las 10:17 hs.
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Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Dustin!
Los canales que recomendamos para gestionar este caso son contactar a un agente de soporte a través del chat de la página o escribir a info-es*melbet.com para que el equipo de soporte pueda asistirle y revisar esta situación en detalle.
Atentamente,
Melbet team.
31 de Marzo a las 9:38 hs.
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Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dustin M
17 de Abril a las 9:21 hs.
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Dustin M
No tengo ninguna solución
20 de Abril a las 22:04 hs.
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Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Dustin!
Se procedió a enviar la validación debido a que dejamos de recibir actualizaciones de su parte.
Lamentamos que el inconveniente aún no haya sido solucionado por el equipo encargado. Le recordamos que, para gestionar este caso, debe contactar a un agente a través del chat de la página o escribir a info-es*melbet**** para que el equipo de soporte pueda asistirle y revisar esta situación en detalle.
Atentamente,
Melbet team.
23 de Abril a las 12:16 hs.
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