Reclamo a Megatone
Compre un celular el dia 04/04/[números] y ya va mas de 1 mes y no he recibido mi pedido. Me comunique [números] veces y siempre te dicen las mismas cosas, nadie tiene idea de como solucionar nada y te dicen que te llaman o que te va a llegar un mail. 1ro el tema era oca, cuando me comunique con oca resulta que nunca le entregaron el pedido a ellos. Se entiende el presente contexto pero esto es una burla. No se pueden iniciar acciones legales entre varios damnificados y elevar a juicio por tamaña estafa, estuve leyendo y son cientos de personas en identicas situaciones.
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Se desentienden del inconveniente
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Celeste L
bienvenido al club, estoy en la misma, megatone antes atendia, alguna boludez te contestaban, ahora directamente todas opciones de robot. lo peor es que ni ellos ni oca tienen idea pero la primer cuota ya me la cobraron
06 de Mayo a las 13:14 hs.
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Daiana A
Me prendo a la demanda colectiva, son unos ******dores, solo atienden en la parte de cobranza, después se lavan las manos, tremendo chantas
07 de Mayo a las 12:34 hs.
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Celeste L
exacto, para vender atienden el interno de toque, para reclamar....sentate a esperar que termine la cuarentena capaz en 4 meses cuando ya se hayan cobrado 4 cuotas ahi te den bola
07 de Mayo a las 12:36 hs.
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Pablo
Lamentablemente esta gente no entiende razones hasta que les envias una buena demanda. No estoy seguro de los alcances legales ni los pormenores pero supongo que si es colectiva tendría más fuerza.
07 de Mayo a las 12:52 hs.
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Celeste L
al menos el jueves logre comunicarme tras varios dias con un operador humano quien fue el unico que me paso su mail para darme una respuesta a mi caso y seguimiento en los proximos dias, lo maximo que consigue al dia 11 de mayo que Megatone mande un mail automatico pidiendo disculpas por la demora y avisando que reclamaron al trasnporte, o sea proxima cuota a debitarse en breve, Oca me contesto tambien que el paquete esta en camino pero que me contacte con el remitente por la demora. El operador me comento off the record que el servicio de logistica es tercerizado, cuando te pasan el numero de seguimiento es porque la logistica levanto el producto y son ellos quienes deben llevarlo al correo.
11 de Mayo a las 9:42 hs.
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Pablo
Directamente tuve que cancelar la compra. 40 días y ni siquiera sabían si tenían stock. No me enviaron correo ni número de tracking del pedido.
21 de Mayo a las 9:18 hs.
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