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Reclamo a Megatone

Me vendieron un tv que estaba en exibición y me lo entregaron como nuevo

Compre un smart tv 65" Samsung 65mu[números] uhd 4k en la sucursal de san francisco pcia de córdoba, el día 20/04/[números] atendiéndome el vendedor jorge, no disponían en stock diciéndome que en la semana del 23 del corriente llegaría a sucursal san fco un nuevo tv.
hasta el miércoles no obtuve novedades sino hasta que fui a dicha sucursal para realizar la baja correspondiente por falta de cumplimiento. Jorge me dijo que llegaría el jueves por motivos varios que corresponden al camión transportador que se atrasó. Jueves por la tarde concurrí a la sucursal y el tv ya había "llegado" entonces lo abrimos junto al muchacho de despachos para corroborar que efectivamente funcione. "abrimos la caja" porque no tenía ninguna faja de seguridad y empezamos revisarlo, notando que en la bolsa que esta la garantía, manual, accesorios, control remoto estaban pegadas con cinta y detrás del tv había un adaptador que el mismo despachante no sabía porque estaba ahí ya que no correspondía ni a la marca samsung ni al propio electrodoméstico, lo probamos enchufándolo y anduvo, lo empacamos y nos lo llevamos a nuestra casa, saliendo del local comercial vimos que el tv que estaba de muestra en la vidriera no estaba más. Cuando empezamos a armarlo con tranquilidad y menos ansioso, noté que el televisor estaba con tierra, los tornillos estaban marcados con el uso de un destornillador, el soporte ya estaba marcado con la misma presión del sujetador, no estaban las cubiertas protectoras de los soportes que acusan los fabricantes. Todo esto sumado a que no estaba mas en vidriera nos llevó a concluir que efectivamente nos habían dado el usado de mostrador.
aclarando que se pagó una suma importante de dinero para nosotros y sin previo a advertirnos que esto pasaría quiero dejar expresado que la falta de profesionalismo, compromiso y seriedad con la que carecen en esta sucursal, es notable. En mi entender es importante que megatone lo tenga en su conocimiento ya que la satisfacción del clie

Comentarios
  • María J

     

    A mi me esta pasando lo mismo con una notebook! Estoy esperando que llegue aun la supuesta nueva. Ayer fui y me hicieron pasar a ver como le instalaban el Windows, una farsa

    01 de Mayo a las 11:20 hs.

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    • Federico

       

      Lo peor de todo es q en cambio de disculparse y aceptarlo lo niegan..se piensan que la gente no se da cuenta y los q quedan mal son ellos

      01 de Mayo a las 11:43 hs.

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      • Federico

         

        No me llamaron nunca

        02 de Mayo a las 17:46 hs.

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        • María J

           

          Hace denuncia en defensa al consumidor y anda con un escribano para certificar el estado del producto

          06 de Mayo a las 18:56 hs.

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          • Federico

             

            Nadie me llamo

            14 de Mayo a las 8:36 hs.

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            • Federico

               

              Nadie llamo

              28 de Mayo a las 7:03 hs.

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