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Reclamo a Megatone

Falla en producto entregado

[Solucionado]

Se rompe mi heladera. Compro una el 03/04, llega a mi domicilio 17/04. Cuando le saco el embalaje y la corro a la luz tiene en la puerta diferentes abolladuras y marcas muy visibles. Al momento no me han dado ninguna respuesta. He enviado un mail a través del cual me pedían datos y nada más. No responden mail ni llamadas y estoy sin poder consumir alimentos ni refrigerarlos desde hace casi un mes. La compra fue de primera necesidad y aún así sin novedades.ni siquiera me han brindado un número de caso o seguimiento de reclamo. Nada

Comentarios
  • Marcelo S

     

    Me enviaron el codigo de seguimiento de envio de una nueva heladera, pero aun no ha llegado. no lo doy por solucionado hasta que la tenga y la vea que este sana. ademas aun no se cuando van a retirar la heladera rota

    02 de Mayo a las 9:03 hs.

  • Marcelo S

     

    Aun sigo esperando el cambio de heladera - desde el 28/04 sigo esperando novedades

    11 de Mayo a las 11:58 hs.

  • Marcelo S

     

    solución recibida:

     

    Me cambiaron la heladera por una nueva, nuevamente con demora de 15 días más

    25 de Mayo a las 20:06 hs.

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