Reclamo a Mc Donalds Argentina
El 1/11/[números] hurtaron de mi cartera mi portadocumentos con tdni y tarjetas de débito y crédito. Lo denuncié a las 2 horas pero antes lograron hacer 4 compras con la de débito del Banco Provincia de buenos aires-sucursal olivos. El banco me reintegró el importe de 2 de ellas el 22/11/[números], pero no el de las otras 2: a las 18.33 compra [números] en mc donalds-un4 por $2.[números] y a las 18.43. Compra [números] en mc donalds-un3 por $ 3.[números]. El gerente me informó el 14/2/[números] que el banco reclamó en varias oportunidades pero no obtuvo el reembolso de esas compras fraudulentas.
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No tuve mi pedido
Hola buenas noches , el dia 31/05 realice un pedido en el local tmz (mendoza), el cual nunca me entregaron, hice el reclamo en mostrador me dijieron que lo hiciera por la app que ellos me iban a devolver la plata y todavia nada.
28/5 no retire mi pedido y fue cobrado
El día 28/5 día de la hamburguesa hice un pedido pero al momento de retirar el local estaba colapsado..espere un rato pero como no avanzaba y tenía mucha demora de espera me retire del lugar sin mi pedido ..el mismo figura entregado pero no fue así.. Solicito reintegro…
Pedido figura entregado y no fue así
Hice un pedido el día 28 de mayo, no lo entregaron, pero si está cobrado. Entiendo que los locales estaban colapsados por la promoción que había, pero me pusieron el pedido entregado, cuando no fue así. El call center no atiende, el chat para reclamar por la app tampoc…
Varda A
propuso una solución:
Me preocupa la inusitada demora en devolver el importe de compras efectuadas con tarjeta de débito sin verificar la identidad del comprador
15 de Febrero a las 12:41 hs.
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Varda A
Porque además de reconocer el problema y corregirlo, Mc Donalds debe devolver el dinero.
15 de Febrero a las 13:15 hs.
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Varda A
No tuve repuesta de Mc Donalds y tampoco del Banco de la Provincia de Buenos Aires, que también gestionó, en mi nombre, esa devolución desde el 5/11/****
20 de Febrero a las 19:35 hs.
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Varda A
Mc Donalds me envió un mail en el que me comunicaba que para obtener el resarcimiento debía dirigirme al Banco, a lo que contesté reiterándoles que la responsabilidad por el daño era de ellos, por haber identificado debidamente al comprador.
03 de Marzo a las 11:40 hs.
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Analia B
Ésto habla muy mal de Mc Donalds y de cómo trata a la gente, una vergüenza
03 de Marzo a las 12:17 hs.
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Varda A
Desde mi reclamo a Mc Donald´s enviado el 21/02/19 no he recibido ninguna respuesta de esa empresa
18 de Marzo a las 10:30 hs.
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Varda A
solución recibida:
Después de 6 meses de haber reclamado ante el Banco de la Provincia de Buenos Aires, el Banco me restituyó el importe sustraído en Mc Donald´s. Pero esto ocurrió un día antes de la audiencia fijada por la Dirección de defensa del consumidor y usuarios de la Municipalidad de Vicente López, ante la que había denunciado la inacción del Banco.Debo destacar la disponibilidad y eficiencia de su administradora, sin la cual no habría logrado la solución.
28 de Mayo a las 9:09 hs.
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Varda A
La administradora de la Dirección de defensa del consumidor y usuarios de la Municipalidad de Vicente López, cuya gestión destaqué, es la Dra. Leonor Eugenia Gómez
28 de Mayo a las 9:22 hs.
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