Reclamo a Mastercard
Quiero gestionar un desconocimiento de compra con mi tarjeta mastercard mercadopago pero no es posible la comunicación telefónica con un asesor. Se direcciona la llamada, suena y no atienden. He realizado 5 llamadas sin resultado favorable.
que otro medio existe para canalizar mi reclamo? correo electrónico, página web, red social, etc.-
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Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Roque M
Sin respuesta por parte de Mastercard. Hasta el momento tampoco hay forma de comunicación vía telefónica
13 de Julio a las 13:34 hs.
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Roque M
Logré la comunicación con Mastercard por medio del **** del Banco Patagonia, pero lo hice entrando en la opción de denuncia y/o extravío de tarjeta (no es mi caso). Registraron el desconocimiento de compra, me informaron un nro. de reclamo y me solicitaron el envío del formulario *** - "Reclamos por consumos" (se descarga de la página de masterconsultas.com.ar) a la dirección de correo: Reclamos_De_Socios@firstdata.com.ar); último paso es llamar nuevamente para la confirmación del reclamo.
22 de Julio a las 9:40 hs.
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