Reclamo a Mastercard
Me han bloqueado la tarjeta mastercard, aparentemente por razones de seguridad (falla en una compra x internet que fue anulada) pero mi tarjeta quedó bloqueada. Mastercard no me avisó del bloqueo, lo hace automáticamente. Me enteré después, cuando supe que un servicio que tenía suscripto quedaba impago. Llamo por teléfono a mastercard y no hay atención (sólo automática). No atienden teléfonos ni responden correos. Se supone que en cuarentena los trámites hay que hacerlos por vía remota, pero no hay canales de atención remota. Estoy indignada, me dejaron sin tarjeta en cuarentena. Ya mandé varios mails sin respuesta. En mi banco me dijeron que tenía que hablar con ellos. O ir personalmente algo que no se permite hacer en cuarentena. Es insólito que no atiendan por vías remotas, sea teléfono o mensaje electrónico. Abandonan a los clientes: solo importamos para cobrar.
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Mastercard autoriza adhesión deb. automático sobre tarjeta adicional bloqueada
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró un débito automático que nunca fue autorizado, a la "empresa" herfolge srl. vale aclarar que la tarjeta sobre la que dieron de alta este débito, está bloqueada desde hace aproximadamente un año. así…
No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Miranda L
No he tenido respuesta de mastercard que sigue sin atención telefónica en cuarentena. Mandé mensajes electrónicos y tampoco respondieron. No puedo usar mi tarjeta de crédito paga al ***% porque me la bloquearon supuestamente por seguridad y no hay modo de que me la desbloqueen. Es muy indignante el Abandono de cliente que hace Mastercard
28 de Abril a las 7:33 hs.
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Miranda L
Absolutamente ninguna respuesta. Me han dejado sin poder usar tarjeta de crédito porque la bloquearon por seguridad y ni siquiera me avisaron qué hacer. Eso sí, el resumen a pagar llegó puntual. Son una vergüenza.
09 de Mayo a las 7:39 hs.
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