Reclamo a Mastercard
Teniendo la tarjeta pausada de mastercard pxq no la uso,me llega en el resumen un consumo hacia " meta glo" y serie de nros y " tercera" y serie de nros, según google es una e***** q se origina habitualmente, fui a mí banco, y no me dieron respuesta. Q vaya a defensa al consumidor me dijeron..para hacer un desconocimiento en mastercard hay q hacer un usuario y una serie de cosas engorrosas,cosa q en visa no sucede. No hay forma de q se pare está e*****?
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Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Desconozco el débito automático de mi tarjeta mastercard de servicios financiero
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financieros de meta global.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Monica A
Hola .Hacé el reclamo a Mastercard al número que está en el reverso de la TC. Obtené un número de reclamo: DESCONOCIMIENTO DE CONSUMO, ó CONSUMO NO AUTORIZADO. También das de baja la tarjeta. Según la ley veinticinco mil sesenta y cinco, en 7 días tienen que mostrar evidencia de que ese movimiento está hecho por vos. Si no lo hacen, hacé el reclamo en DEFENSA AL CONSUMIDOR: ****s://buenosaires.gob.ar/gcaba_historico/gobierno/defensa-al-consumidor/denuncia-defensa-al-consumidor.
<LEY DE TARJETAS DE CREDITO Ley veiticinco mil sesenta y cinco
Capítulo X art.27
Del cuestionamiento o impugnación de la liquidación o resumen por el titular
ARTICULO 27. — Recepción de impugnaciones. El emisor debe acusar recibo de la impugnación dentro de los siete (7) días de recibida y, dentro de los quince (15) días siguientes, deberán corregir el error si lo hubiere o explicar claramente la exactitud de la liquidación, aportando copia de los comprobantes o fundamentos que avalen la situación. El plazo de corrección se ampliará a sesenta (60) días en las operaciones realizadas en el exterior>
17 de Mayo a las 12:57 hs.
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Monica A
Me pasó igual, me debitaban un débito automático q nunca hice por lo que no tenía medios para cancelar. En el reclamo a Defensa al Consumidor, pone todos los números de gestión que tenes. Yo ya tengo fecha para una Audiencia.
Igualmente, lo que me dio resultado fue que en la última llamada a Mastercard que hice, después de que te dicen que si se comprueba que sí hiciste ese movimiento *estarás incurriendo en el delito de *******, me aseguré preguntando si se está grabando y le recité la ley de Tarjetas de crédito que copié arriba. Me borraron TODO!. Hasta los consumos de éste periodo.
En la Audiencia quiero saber cómo quedó mi historial.
17 de Mayo a las 12:58 hs.
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dolores E
Gracias Mónica por toda.la data..de hecho el resumen dice " débito pendiente de investigacion" algo así. Pero ya se cómo.moverme.
17 de Mayo a las 13:00 hs.
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Monica A
Si, en mi caso NUNCA investigaron. Desde el 25/3, primer reclamo, al 30/4 en el cierre del banco con saldo "0", tengo 8 números de reclamo dónde "siempre iban a investigar".
El dato de que esté en el resumen, es un buen indicador.
18 de Mayo a las 11:15 hs.
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dolores E
Por lo pronto me sale en el resumen " pendiente de averiguación" algo así,lo raro es q cuando se debitan lo hacen por las 2 tarjetas en conjunto..y si mensaje saldo a favor,no me lo reconocen d máster a visa. O sea,por lomq.pague demás en máster quede debiendo en visa.
19 de Mayo a las 6:16 hs.
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