Reclamo a Mastercard
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Margarita B
mi reclamo primero le dieron el numero ******. pero estoy bloqueda no puedo ver del banco me cerraron diciendo que no es promicion de ellos y obviamente no es de ellos es de MASTERCARD. SE LAVAN LAS MANOS DE TODOS LADOS.
30 de Junio a las 10:57 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
Buenos días Margarita.
muchas gracias por contactarnos.
Estamos trabajando sobre su reclamo para identificar cuál fue el inconveniente y poder darle una solución.
En su reclamo original usted nos comentó que le habían rechazado la bonificación porque "compró mal". ¿Podría indicarnos quién le dio esa respuesta y la explicación que le hayan dado al respecto?
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
30 de Junio a las 11:54 hs.
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Margarita B
De mastercard de ahí que hice mal la compra que no lo hice desde la pagina de sarkany lo hice desde el mail que ellos mandaron. Me parece una tomada den pelo. Me trataron horrible
30 de Junio a las 12:46 hs.
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Margarita B
Ahí adjunte la foto del mail. Hice click donde dice comprar. Es promoción de mastercard no del banco
30 de Junio a las 12:52 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
Muchas gracias Margarita.
Ya elevamos su reclamo y lo están tratando en el sector correspondiente.
Estaremos dándole seguimiento al mismo y quedamos a su disposición.
Saludos.
30 de Junio a las 13:24 hs.
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Margarita B
Si no hay solución doy de baja a la tc e iré a defensa del consumidor.
30 de Junio a las 13:29 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
propuso una solución:
Buenas tardes Margarita.
Para un mejor seguimiento del caso, le proponemos continuar sobre el reclamo original que fue reabierto (Número de caso : ******).
Gracias por su atención y quedamos a su disposición.
Saludos.
03 de Julio a las 13:19 hs.
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Margarita B
Aun están viendo. Pero no me dan solución. La verdad desilucionada. Nunca trabaje con ellos VISA JAMÁS ME HIZO ESTO. ESPERO TENER RESPUESTA FAVORABLE
03 de Julio a las 13:36 hs.
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Margarita B
El 7 se vence mi resumen y es la ultima cuota de esta compra y yo sin saber nada. Que hago. Pago la cuota es mucha plata. Estoy bastante indignada.
04 de Julio a las 20:01 hs.
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Margarita B
Porque es una estupidez la respuesta. Solo quiero mi bonificacon. Yo les compre y les pague x donde tenía que hacerlo
05 de Julio a las 7:11 hs.
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Margarita B
Se borraron Nunca Me contestaron. Son unos ladrones. Ponen promociones para atrapar a la gente y después se borran. CARADURAS ENCIMA LLAMAA Y TE MALTRATAN. OJALÁ UDS PUEDAN HACER ALGO CON ESTA GENTE
16 de Julio a las 11:41 hs.
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Margarita B
Se borraron todos nunca apareció nadie.
31 de Julio a las 7:06 hs.
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