Reclamo a Mastercard
Estuve llamando a estos números [números] [números] y [números] [números], ingresé el número de mi tarjeta, escuché pacientemente toda la información que no necesitaba pero no se puede saltear, seguí la cadena de digitación indicada hasta llegar al 9, para comunicarme con un asesor, donde me invitaron a responder a una encuesta una vez que resolvieran mi consulta, me indicaron que sería atendida, me informaron los medios alternativos para hacer exactamente lo mismo y me dejaron esperando. El tiempo que esto demandó, y en más de un intento, es significativo.
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No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
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Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Anabella S
Me sumo al reclamo. Me pasa exactamente lo mismo!!
08 de Julio a las 11:04 hs.
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Silvia I
No hubo contacto algun
12 de Julio a las 11:49 hs.
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Anabella S
propuso una solución:
Hola Silvia. Yo me cree un usuario y les escribi por masterconsultas
https://www1.masterconsultas.com.ar/socios/context/init_input.actio , hoy luego de una semana me respondieron por mail . MasterConsultas*firstdata.com y buzon_masterconsultas*masterconsultas.com.ar
No reemplaza la rapidez de lo telefónico pero por lo menos para probar...
12 de Julio a las 21:14 hs.
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Silvia I
Agradezco la disposición de [nombre], pero aún teniendo suerte a través de la alternativa que sugiere, ello no resuelve el problema con la "atención" telefónica.
13 de Julio a las 2:07 hs.
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Anabella S
Es verdad Silvia!!! Esperemos nos den una respuesta
13 de Julio a las 2:25 hs.
Silvia I
Mastercard me ha enviado un e-mail achacando la demora en responder a la pandemia y indicandome un teléfono para atención al publico, el mismo teléfono que originó mi queja inicial y en el que nuevamente no me han atendido.
23 de Julio a las 19:18 hs.
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Silvia I
Mastercard sigue enviándome mails para que "siga participando". El motivo de mi frustrado llamado telefónico, tuvo que ver con el contenido del resumen de cuenta que ya venció y además ya pagué. No sólo desatienden, emiten excusas que ellos no admitirían para excusar los pagos fuera de término.
24 de Julio a las 11:49 hs.
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Silvia I
Nada que agregar a los anteriores
07 de Agosto a las 13:30 hs.
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