Reclamo a Mastercard
En mayo [números] realicé una compra en samsung por la que iban a aplicar una nota de crédito a mi tarjeta mastercard (tarjeta con la que compré). Dicha nota aún no está aplicada. En samsung me explicaron que en principio el trámite había sido rechazado por lo que volvieron a solicitarlo en agosto. La nota de crédito sigue sin aparecer en mi tarjeta y es imposible comunicarse con mastercard. Los mails que me respondieron dicen cualquier otra cosa que no tiene que ver con mi gestión. Los contacté por ig y me invitan a que llame al call center que no atiende (real, no es que hay espera. No hay atencion, cuando marcas la opción para comunicarte con un asesor te indica que podes autogestionarte por masterconsulta. Necesito ayuda por favor para solucionarlo. Gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mastercard autoriza adhesión deb. automático sobre tarjeta adicional bloqueada
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró un débito automático que nunca fue autorizado, a la "empresa" herfolge srl. vale aclarar que la tarjeta sobre la que dieron de alta este débito, está bloqueada desde hace aproximadamente un año. así…
No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Paula S
No tuve ningún tipo de contacto de parte de Mastercard y no hay ningún movimiento aplicado en mi TC.
22 de Setiembre a las 5:10 hs.
Comentar
Paula S
Sin solución
18 de Octubre a las 7:52 hs.
Comentar