Reclamo a Mastercard
El día 27 de septiembre de [números] a través de la página sorpresasmastercard adquiri un voucher de 20% de descuento en rubro turismo (líneas aéreas, micros y agencias de turismo) con un reintegro de hasta $[números]. Este voucher debia ser utilizado del 29 de septiembre al 5 de octubre. El día 30 de septiembre de [números], realice una compre en la agencia de turismo Despegar.Com He realizado innumerables reclamos a través de la página de sorpresasmastercard ya que el descuento nunca se realizó, pero nadie contestó. Llamé por telefono a mastercard y me dijeron que debía esperar al cierre de 2 resumenes de la tarjeta de crédito. Espero y el descuento no llegó. El día 6 de diciembre realicé el reclamo por teléfono con el número [números]. Llegó el tercer resumen de la tarjeta y el descuento tampoco está. Volví a llamar a mastercard y dicen que el reclamo esta hecho pero que de sorpresasmastercard aun no les respondieron y no sabe darme otra información. Aguardo comunicación de quien corresponda de la empresa para solucionar este problema. Sino tendré que continuar mi reclamo por otros medios, porque mastercar no da respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa informática
Me hackearon la tarjeta de débito nativa mastercard de banco nación (red link) y realizaron transacciones en una sucesión de 17 (diecisiete) s entre horarios de 03:44:31 a 03:53:54 hice la denuncia bancaria y penal correspondiente.
[SOLUCIONADO] No me enviaron resumen de mastercard
Hola el cierre fue el 2/7 y vence el 15/7 a mí me intervienen médicamente no en enviaron resumen de tarjeta por favor que lo envíen. Gracias
Tercera generacion tercera
No entiendo que es tercera generacion tercera, quiero anularlo y veo que es como imposible, por favor anularlo. gracias.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
gonzalef
Estoy luchando para que me acrediten un descuento de 50% en e-commerce, lo saque el 6-09-16 y el 7-09-16 compre en netshoes, pero me dicen que no encuentran la transacción. Les envié capturas de pantalla de netshoes y resumen de mastercard y me dicen que lo encuentran. Ahora entro a los detalles del voucher y dice que era válido para pagos del 9-9 al 15-9 lo que no me avisó en el momento que lo emitió (tengo las capturas de pantalla). ¿A alguien le pasó/pudo resolverlo?
Gracias.
17 de Enero a las 15:06 hs.
gonzalef
Estoy luchando para que me acrediten un descuento de 50% en e-commerce, lo saque el 6-09-16 y el 7-09-16 compre en netshoes, pero me dicen que no encuentran la transacción. Les envié capturas de pantalla de netshoes y resumen de mastercard y me dicen que lo encuentran. Ahora entro a los detalles del voucher y dice que era válido para pagos del 9-9 al 15-9 lo que no me avisó en el momento que lo emitió (tengo las capturas de pantalla). ¿A alguien le pasó/pudo resolverlo?
Gracias.
17 de Enero a las 15:06 hs.
Agostina S
Por lo general, en los detalles del beneficio te aparece de que fecha a que fecha se puede usar.
17 de Enero a las 17:44 hs.
Agostina S
solución recibida:
Se soluciono. Luego de 4 meses me devolvieron lo que correspondia.
14 de Febrero a las 19:55 hs.