Reclamo a Mastercard
Me llamaron de la empresa nevenpro group srl para venderme una sarten eléctrica con un regalo de $[números], en su momento acepté la oferta y estoy por pagar la ultima cuota. Ahora me llaman nuevamente diciendo que tengo que emplear ese regalo comprando otro producto el cual no necesito, por el cual tengo que pagar 9 cuotas de $[números], les dije que no quería y me dijeron que de todas formas me iban a enviar cualquier producto aunque no este de acuerdo. La compra inicial se hizo a través de la tarjeta mastercard.
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Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Desconozco el débito automático de mi tarjeta mastercard de servicios financiero
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financieros de meta global.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
propuso una solución:
Buenos días Sra. Mercedes:
Gracias por contactarse con mastercard.
Le sugerimos revise los términos y condiciones de la promoción que usted aceptó en un principio. Si allí no menciona nada el respecto de que el "regalo" deba aplicarlo en la compra de otro producto de la empresa o que tendría que pagar diferenciales por estos, le recomendamos que se contacte con su banco emisor de la tarjeta y haga un desconocimiento del cargo del producto que usted no aceptó y presente la queja en defensa del consumidor.
Esperamos haber sido de ayuda.
Quedamos atentos a futuras consultas.
Saludos!
28 de Noviembre a las 13:40 hs.
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Mercedes D
Cual es el banco? La tarjeta me otorga cencosud
28 de Noviembre a las 16:21 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
propuso una solución:
Sra. Mercedes.
En ese caso pruebe contactarse al siguiente número:
CENCOSUD
Consultas Telefónicas
Ante cualquier duda o consulta comunicate con el Centro de Atención al Cliente:
****-****-*** de Lunes a Domingo de 9 a 21 hs.
Saludos cordiales.
28 de Noviembre a las 16:29 hs.
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Mercedes D
Llamé a ese nro me dijeton que ellos no estan autorizados a anular ninguna compra
28 de Noviembre a las 17:54 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
propuso una solución:
Sra. Mercedes:
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar alguno de los números que están a su disposición según corresponda:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Infoline (***) ****-**** | Gold Line (***) ****-**** | Platinum Line ****-***-**** | Black Line ****-***-****
MASTERASSIST
Consultas generales (***) ****-**** Emergencias/Asistencias MasterAssist en Argentina ****-***-****, desde el exterior (****) ****-**** (solicitando a la operadora local la llamada con cobro revertido a Argentina).
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Saludos.
29 de Noviembre a las 11:02 hs.
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