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Reclamo a Mastercard

Mastercard me cobra por compra que no me pertenece

Buenas tardes;
en el resumen de junio [números] de mi tarjeta mastercard del Banco Patagonia figuraba una compra yo que no realicé, detallo a continuación:
31-may-19 transporte yehuin [números] 1.[números],62
hice el reclamo correspondiente (nro. De reclamo [números]) al tel. [números] [números] [números] de mastercard y en el mismo resumen figuró la compra de la sgte. Manera, restada, es decir con signo negativo:
10-jun-19 transac a investigar -1.[números],62
luego en el resumen de julio de dicha tarjeta vuelven a debitarme la misma compra con el sgte. Detalle:
10-jun-19 fin investigacion 1.[números],62
yo cancelé la totalidad de este último resumen.
el tema es que en el resumen de agosto y luego de haber reclamado ante mastercard y banco patagonia, dicho importe de 1.[números],62 no me fue reintegrado.
espero haber sido claro en mi explicación.
atentos saludos.

néstor cervellin
villa regina
río negro
cel. 0 [números] 15 [números]-[números]

Comentarios
  • Néstor C

     

    Hola, nadie de Mastercard se comunicó conmigo......

    07 de Setiembre a las 8:51 hs.

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    • Néstor C

       

      Ni siquiera existió una solución. Mastercard se desentiende del problema.

      18 de Setiembre a las 8:37 hs.

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      • Néstor C

         

        Por que no me devolvieron el dinero que me cobraron erróneamente.

        03 de Octubre a las 7:08 hs.

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        • Néstor C

           

          Hola, la empresa Mastercard nunca me devolvió el dinero, insisto en que la compra que me cobraron no me pertenece. Afirmo que fallan los sistemas de seguridad de la mencionada tarjeta.

          27 de Mayo a las 11:04 hs.

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