Los descuentos de la semana mastercard contacless son una mentira

Tengo una tarjeta mastercard black contactless de banco itau
mastercard lanzo las siguientes promociones del 12 al 18 de octubre de [números]:
master contactless - Havanna - 40% de descuento
realice los siguientes consumos dentro de esta promocion con mi tarjeta para los cuales no me hicieron los descuentos, ni en el primer ni en el segundo resumen posterior de acuerdo a lo publicado en la pagina de masterconsultas, por lo cual les pido que me los acrediten a la brevedad, teniendo en cuenta que todos los meses estoy reclamando (numero de reclamo [números]) descuentos que publicitan y siempre fallan:
fecha
comercio
total
promocion
descuento %
descuento $
extension
16-10-18
havanna
[números]
master contactless
40
50,4
16-10-18
havanna
[números]
master contactless
40
[números],2
17-10-18
havanna
[números]
master contactless
40
96,4
17-10-18
havanna
[números]
master contactless
40
[números],2
18-10-18
havanna
[números]
master contactless
40
44
18-10-18
havanna
[números]
master contactless
40
[números],2

adicionalmente, les pido que por favor me hagan los descuentos de los siguientes consumos realizados en havanna y Farmacity durante la semana contactless del mes de noviembre que al igual que los correspondientes a la semana contactless del mes de octubre, no me los hicieron
fecha
lugar
consumo
descuento 40% cotactless master
extension
12-11-18
havanna
[números]
[números]
12-11-18
havanna
[números]
[números]
12-11-18
farmacity
[números],7
[números],88
14-11-18
havanna
99
39,6
15-11-18
havanna
[números]
66
15-11-18
havanna
[números]
93,6

en el [números] no me quieren tomar los reclamos porque dicen que tengo que esperar que pase un resumen, luego 2, luego 3 y asi estamos casi en enero de [números] con descuentos que me deben desde octubre de [números] sin siquiera registrar el reclamo