Descuento indebido

Hola yo realice el reclamo por consumo con tarjeta de crédito que yo no realice, una es de envato usa por 33 dolares, paypertic.com popr [números] pesos, personal por [números] pesos y correo oficial de la república argentina por 6 cuotas de [números].32, las primera tres compras ahora en el resumen figura como transacción a investigar, pero me estan cobrando la del correo que ya está en el resumen y ahora seguro la tengo que pagar y seguro no me la van a devolver, aparte me están cobrando un impuesto pais por [números].84 y un 35% de Afip por [números].01 estos dos últimos por la compra en dólares de envato usa... Si yo ya realice el reclamo y me figura como transacción a investigar porque tengo que pagar esos impuestos... Quiero informacion si es que la tienen de donde se realizó esas compras, quiero saber ese monto que es de personal si me pueden informar el número de celular que se pagó o se realizó alguna recarga, cuando pedí esa información por teléfono me dicen que no me pueden informar, fui al Correo Argentino de lomas de zamora y cuando le comente a uno de los empleados el tema de los consumos que tuve con la tarjeta sin mi consentimiento me respondieron que preguntandome si realice alguna compra en algunas de las sucursales del correo a lo que le respondo que no, ese empleado me manda a hablar con un jefe, el cual me dijo que era una compra y que no me podía dar otra información.... Ni mastercard ni el correo argentino me quiere información necesito una respuesta, envie el formulario [números] que me dijeron que envíe y nunca me respondieron el mail, como se si les llego o no o si les llega y no responde para hacerlo pasar de largo y tener que pagar todo.... Necesito que me digan que tengo que hacer para que me devuelvan lo que me van a descontar ya que el último resumen de la tarjeta contando esos impuestos que nombre por la compra en dolar, y lo del correo es por un impòrte total de [números].84 contando los consumos que ya tenía antes de este problema...