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Reclamo a Mastercard

Compras online de las cuales no tengo conocimiento

Hola, me encontré en el resumen de tarjeta ciertas compras que desconozco a la compañía Epic games y que nunca autorice. Tengo las facturas de lo que se compro pero son compras en linea que nunca tuvieron mi autorización, hay compras realizadas a las 3 de la madrugada aparentemente. De un día para el otro me mandan las facturas a mi correo y a fin de mes me descuentan de la tarjeta. Necesito ayuda urgente quiero un reembolso o una solución. las facturas me mandaron el 22/04 y el 09/05 no se si las compras se autorizaron esos dias.

Comentarios
  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Estimado Sr. Carlos
    Gracias por contactarse con mastercard.
    Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
    Quedamos atentos y a su disposición.
    Saludos.

    12 de Junio a las 11:13 hs.

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