Reclamo a Mastercard
En el resumen de mi Tarjeta Nativa mastercard, figura una compra, no realizada por mi de dolares 20,40, no he recibido absolutamente nada en mi domicilio, ni en otro lugar.
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Mastercard autoriza adhesión deb. automático sobre tarjeta adicional bloqueada
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró un débito automático que nunca fue autorizado, a la "empresa" herfolge srl. vale aclarar que la tarjeta sobre la que dieron de alta este débito, está bloqueada desde hace aproximadamente un año. así…
No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Roque M
Estoy en la misma situación. Acabo de cargar mi reclamo por un desconocimiento de compra con Mastercard Patagonia Mercadopago. No tengo respuesta al comunicarme via telefónica, los asesores no atienden. A la espera de respuesta.
06 de Julio a las 18:38 hs.
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mercedes M
nunca atienden! ahora se amparan por las medidas que se toman por la pandemia. A mi mandaron un amil donde me dicen que me dirija a la entidad Bancaria. Porsupuesto, imposible sacar turno en dicha entidad bancaria ( Banco de la pcia de Neuquén) conclusión.....siempre el cliente desamparado. Hace 3 meses que nadie atiende y a uno le siguen descontando.
07 de Julio a las 15:21 hs.
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Roque M
En caso de no tener respuesta via telefónica, creo que una alternativa es la de presentar un reclamo en Defensa del Consumidor. Has canalizado tu reclamo por ese medio de esa entidad?
07 de Julio a las 15:33 hs.
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maria S
Hola. He intentado llamar a varios telefonos de mastercard, sin respuesta, tambien pedí turno al Bco Nación, tampoco me constestan. Quisiera saber como hacer, para presentar esto en defensa al consumiror (soy de Mendoza).
07 de Julio a las 17:55 hs.
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Roque M
Te paso el link de la página de Argentina.gob.ar donde podés cargar tu reclamo. Desconozco los tiempos de respuestas y la efectividad en solucionar los casos pero es una alternativa para tratar de solucionar el problema.
LINK: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
07 de Julio a las 19:00 hs.
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