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Hola efectue un pago a una empresa inexistente or 250 dolares, me comunique para que la cancelen y un hombre me atiende y dice que la tarjeta debe solicitar cancelacion y ellos consumen el importe sin autorizacion es una plataforma. Por favor que hago. necesito cancelacion de ese pago.

Comentarios
  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenos días Daniela:
    Gracias por contactarse con mastercard.
    Por favor, ¿podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma?

    Por otro lado, le recomendamos que se comunique cuanto antes con un oficial de cuenta de su banco y solicite un "stop debit" si es que la operación no fue liquidada o un desconocimiento del cargo si la misma fue procesada.

    Quedamos atentos y a su disposición.
    Saludos!

    10 de Enero a las 10:15 hs.

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    • Daniela O

       

      Hola si es mastercard del banco santa cruz supongo que regional.

      10 de Enero a las 12:39 hs.

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      • Daniela O

         

        De igual manera del banco no me prestan atencion. Nadie me da atencion. Me dicen que hable con la empresa y ya dije no existen.

        10 de Enero a las 12:39 hs.

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        • Daniela O

           

          Es que mastercard no me da lugar al stop debit me dicen que la empresa debe hacerlo pero les dije que no existe.

          14 de Enero a las 20:58 hs.

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