Reclamo a Macowens
El día 20 de mayo llevé a cabo la compra (por barbijos) a través de la web de macowens. Inmediatamente me llegó un mail confirmando la compra. Desde entonces no he tenido mayores novedades por parte de la empresa. Intento comunicarme al teléfono provisto pero nunca me atienden. Me contacto a través de Facebook para pedirles que me indiquen una fecha de entrega o en su defecto un período límite de entrega, y no me brindan esa información, me dicen que tienen problemas. A hoy, no sé si me van a entregar el producto hoy mismo o si me lo van a entregar dentro de los próximos 6 meses. Me contacto por correo y me responden con el código de seguimiento para usar en la web de Pickit (ya que fue el modo de entrega que elegí) pero que no aporta más información que "en retailer macowens". Desde la empresa no me brindan información. No me compre una camisa que me queda linda, compré barbijos, algo que todos estamos necesitando y no puedo esperar a que algún día se dignen a entregarlos. Si no pueden cumplir con la entrega de un producto esencial, mejor que no lo ofrezcan a la venta. Me parece una vergüenza y principalmente siento mucha impotencia que actuen de esta manera.
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[SOLUCIONADO] Macowens no reintegra 20% por promocion de compra los viernes
Hice una compra en macowens de av. Callao 329 el dia viernes 25/8 con mi tarjeta de credito galicia mastercard, ya que me habia llegado un mail con una promocion de 3 cuotas y 20% dto, para todos los viernes comprendidos entre 11/08 a 06/10. segun me comento el vended…
Representante de venta de lo peor
Pésima atención por parte de paola, representante del sector de ventas... Mal educada, falta de profesionalismo total, indiferente... Debería buscar más adjetivos calificativos negativos para esta mujer. Fui destratado, mal informado para el cambio de una prenda de ves…
Compra online macowens-oca
El día 4/08/2023 realicé una compra on line a través del portal de macowens. La misma fue aprobada y confirmada por la entidad, con poca información sobre el asunto de la entrega. Viendo que habían pasado dos semanas de la compra y que no había recibo respuesta, decido…
Pablo H
Terminé recibiendo los barbijos comprados. La empresa me contacto por correo 1 día después de que los barbijos fueran despachados. Me parece pésimo por parte de Macowens que ofrezcan a la venta un producto tan esencial hoy en día que no tienen en stock, porque la demora no estuvo en la entrega... la demora la tuvieron ellos que no contaron con el producto, o en caso de que sí contaban con el producto en stock, tienen un pésimo sistema de gestión de pedidos. De cualquier manera no veo sentido a continuar con éste reclamo porque ya poseo los barbijos (al igual que otros que tuve que conseguir ante la no entrega de los comprados), pero realmente me desilusiona el pésimo servicio y comunicación por parte de Macowens.
21 de Junio a las 21:56 hs.
Pablo H
solución recibida:
Mala experiencia lamentablemente, mi reclamo no fue solucionado o atendido por Macowens, pero con el paso del tiempo termine recibiendo el producto comprado. Muy desilusionado quedo, es una pena ya que tenía confianza en la marca.
21 de Junio a las 21:59 hs.