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Reclamo a Lumify X9

Reclamo por productos no informados

Hola. Realice una compra en el mes de julio [números]. Mi producto debia ser entregado en el mes de agosto. Comienzo los tramites para retirar los mismos y me informan que la compra superaba los montos permitidos de aduana. Me contacto con la empresa y me dicen que realice la devolucion de los mismos si es que debo pagar mas de lo acordado. Vuelvo a Correo Argentino y me informan que la devolucion de esa mercaderia se hacia automatica despues de los 30 dias de no retirarla. Ayer fui a ver que sucedia y me doy con que aduanas mando mis productos a donacion o destruccion por abandono de productos. Jamas me informaron nada y los productos ya estan pagados.

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Mario, cómo estas? Para que podamos ayudarte necesito que me indiques a qué empresa le compraste los productos que aún no llegaron así podemos conseguir una respuesta.
    Saludos!

    21 de Noviembre a las 11:23 hs.

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    • mario V

       

      Hola. La empresa es lumify x9.

      21 de Noviembre a las 12:01 hs.

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      • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

         

        Hola Mario, muchas gracias por responder. Ya le enviamos tu caso a la empresa para que lo gestione.
        Saludos"!

        21 de Noviembre a las 12:39 hs.

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        • mario V

           

          Muchas gracias. Espero conseguir la solución a todo esto. Muchas gracias

          21 de Noviembre a las 14:04 hs.

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