Reclamo a Longvie
Compré un termotanque de 80 litros hace 3 años, poseo factura de la compra del equipo, y del instalador profesional. Ahora, 3 años después, gotea, los técnicos me informan que está pinchado y debo cambiarlo. ¿es posible que dure tan poco? estoy en caba, (argentina), el agua tiene poco sarro.
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Cambio de valor de articulo en poco tiempo y no respeto del precio anterior
Hoy estuve a punto de comprar la cocina longvie [números]b en el sitio oficial. A las 11:20 el precio era de $[números].[números],8 y a las 14:00 ya había subido a $1.[números].[números],1. Pedí que me respetaran el valor anterior, pero no aceptaron. Comparto mi experi…
Garantia
Compré un lavarropas longvie a través de frávega y distribuido por vexi, y en menos de 45 días el producto ya estaba roto: se dañó la goma del tambor sin ningún tipo de mal uso. La respuesta de longvie fue primero negar la garantía con argumentos totalmente improcedent…
Mal cierre del longvie 1900
Tal cuál lo q vi en distintos foros, la puerta del horno a gas longvie [números] es defectuosa y no cierra correctamente. se calientas las perillas y me quemó la melamina del bajo mesada. a pesar que es nuevo, cambié las bisagras y no pasa nada, mismo problema. No se…
Mercedes D
Me contacté con la marca Longvie, y me informan que sus equipos tienen garantía de 7 años, pero se debe realizar un service anual por un técnico oficial, a cargo del usuario. Y esto está informado en el manual, que no necesariamente leemos. Realicé el cambio en marzo de ****, las circunstancias me impidieron leer el manual. Me parece que la empresa debería informar más claramente de estos services obligatorios.
02 de Mayo a las 9:35 hs.
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Mercedes D
El manual de este modelo de termotanque Longvie consigna:
"Para que el Certificado de Garantía tenga validez se deben observar los siguientes puntos:
— La instalación debe ser realizada por un instalador matriculado, de acuerdo a las Disposiciones y Normas de ENARGAS para la ejecución de instalaciones domiciliarias de gas y a las instrucciones de este manual.
Recuerde que para hacer efectiva la garantía debe poseer constancia del mantenimiento anual realizado por un Serviceficial tal como se indica en la sección “Mantenimiento” del presente manual, así como toda intervención que el termotanque haya requerido debe haber sido realizada por un Service Oficial."
Esto implicaría que la instalación debe ser realizada por un service oficial para no perder ganantía. Longvie en verdad no ofrece garantía, dado que no hay un servicio de instalación oficial.
Estoy informando esta situación a defensa del consumidor.
06 de Mayo a las 13:58 hs.
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Guillermo S
Me paso lo mismo... poco más de un año duro. LONGVIE, nunca más
25 de Abril a las 17:07 hs.
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