Reclamo a Lenovo
Compre un equipo en noviembre [números] el cual en marzo de [números] fallo estrepitosamente levantando mas de [números]º de temperatura, tras 4 meses me cambiaron el equipo luego de 4 reparaciones...
el equipo """"nuevo"""" que me entregaron presento fallas, fue a soporte tecnico techcom srl y salio con mas fallos que el que tenia, el equipo levanta mas de 90º grados de temperatura, presenta una falla en el teclado y pretenden entregarmelo """"reparado"""" por segunda vez, la persona responsable me bloqueo de whatsapp, no responde mis mails ni atiende mi llamado...
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Garantía de lenovo
El día 26/02/[números] compre una all in one en mexx comp***ción, cuando quiero registrar esta compra en lenovo, me sale que la garantía esta caducada. llame a mexx comp***ción y me dijeron que lo que importaba era la fecha de la factura. mi anterior all in one tam…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento del servicio de garantía abonado
Desde el 7 de enero que estoy tratando que la garantía que estoy pagando se lleve la comp***dora para poder hacerle un soporte más exhaustivo con respecto a las fallas que presenta. Después de muchas llamadas, idas y vueltas logré que se la lleven el día 19 de enero si…
Mal funcionamiento
En marzo compre una comp***dora, que funciono tres meses. Despues de muchos reclamos, legre que vinieran a revisarla, estuvieron casi dos horas y esta mañana cuando la encendi, otra vez los problemas. aun cuento con garantia y no la quiero perder. Quiero que me cambie…
Nicolas
Añado mas informacion, violaron los ART 8, 16, 17 y 37 de la Ley Nacional Argentina 24.*** de defensa al consumidor
El 37 ya que me hicieron firmar un "Acuerdo" para la entrega del equipo ""NUEVO"" (el cual aparenta ser usado) que me entregaron en **** por medio del cual yo RENUNCIABA a iniciar acciones legales por los correspondientes daños y perjuicios existentes
05 de Abril a las 5:29 hs.
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Nicolas
Me aceptaron el cambio de equipo, pero siguen dando vueltas, les di los codigos de modelo de los que aceptaria y me estan ofreciendo lo que quieren ellos, dicen que no tienen stock de los que les pedi y en la pagina figuran con stock, por lo cual tambien en el caso de que no entreguen lo que les solicite voy a iniciar acciones legales por Daños y Prejucios, Lucro Cesante y Venta fraudulenta, ya que dicen no tener stock y en la pagina figura que hay, asi que yo me quedo con lo que dice Lenovo, por lo tanto debo considerar que desde su pagina estan cometiendo Venta Fraudulenta al figurar un equipo con Stock y realmente no poseerlos
09 de Abril a las 12:53 hs.
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Nicolas
Siguen dando vueltas, aceptaron el cambio de equipo pero dicen no tener stock para entregarme la unidad que pedi (Cuando en la pagina oficial de ellos si tienen, de hecho figura para venta) dicen que ese stock de venta no lo pueden tocar para entregar una en reemplazo asi que me siguen dando vueltas y vueltas y vueltas para solucionar algo taaan simple
11 de Abril a las 11:15 hs.
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Nicolas
El inconveniente fue "solucionado" me entregaron un equipo nuevo en caja cerrada de gama superior, el cual ahora (24hs despues de recibirlo) Presento una falla en la retroiluminacion del teclado, el cual se apago y no volvio a encender de ninguna forma.
Ya se comunicaron conmigo y me contactan con soporte para que me asista y de no encontrar solucion a este inconveniente via soporte veremos la posibilidad de otro cambio de equipo...
Sinceramente siento que la calidad de Lenovo a nivel manufacturacion decayo muchisimo, ya no es lo que era hace unos años.
22 de Abril a las 11:46 hs.
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