Reclamo a Lenovo
He comprado un laptop lenovo , hace 9 meses , desde hace 4 no funciona la cámara. Lenovo me deriva con la empresa compucare que es la representada de la marca para temas de servicios de mantenimiento/ revisión de los equipos. En todas las incidencias no han podido arreglar la laptop. Solicito en todos los correo que se me cambie o devuelva el dinero invertido y solo me indican que deben revisarla sin ninguna solución hasta el momento . Ya ha ingresado 4 veces a revision el equipo y no hay solucion. Tengo meses sin usar algo que en estos tiempos es tan necesario y la empresa lenovo no le interesa. No hay forma de comunicarse con nadie , solo te manda un correo con el mismo discurso sin solución. Cabe mencionar que la ultima vez que recogí mi equipo en la empresa compucare , me la entregaron peor de como la deje. La peor experiencia con la marca lenovo. Adicionalmente cada vez que se envía el equipo para su revisión se demora mas de 2 semanas para su no arreglo. Es increíble todo lo que hay que pasar para poder obtener una respuesta que te sea beneficiosa para el cliente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Garantía de lenovo
El día 26/02/[números] compre una all in one en mexx comp***ción, cuando quiero registrar esta compra en lenovo, me sale que la garantía esta caducada. llame a mexx comp***ción y me dijeron que lo que importaba era la fecha de la factura. mi anterior all in one tam…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento del servicio de garantía abonado
Desde el 7 de enero que estoy tratando que la garantía que estoy pagando se lleve la comp***dora para poder hacerle un soporte más exhaustivo con respecto a las fallas que presenta. Después de muchas llamadas, idas y vueltas logré que se la lleven el día 19 de enero si…
Mal funcionamiento
En marzo compre una comp***dora, que funciono tres meses. Despues de muchos reclamos, legre que vinieran a revisarla, estuvieron casi dos horas y esta mañana cuando la encendi, otra vez los problemas. aun cuento con garantia y no la quiero perder. Quiero que me cambie…
Ricardo C
Hemos pedido el cambio y/o devolución del equipo comprado . Sin embargo nos endican su área de post venta que lo interaran arreglar , ya llegó más de 6 meses haciendo arreglos que no solucionan el problema . Lenovo solo dilata el tiempo.
03 de Marzo a las 10:35 hs.
Comentar
Ricardo C
No hay solución. Nuevamente está inoperativa mi laptop y no tengo ninguna respuesta de Lenovo. Más de 6 meses con problemas con el equipo y no quieren hacerme el reintegro de lo invertido o el cambio de un equipo nuevo de las mismas características. Cabe mencionar que hasta la fecha no tengo respuesta de mi reclamo ingresado formalmente a Lenovo , tiene más de un mes.
18 de Marzo a las 8:51 hs.
Comentar