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El día 23/09/17 viajamos a salta. Hicieron sobreventa de vuelo y no sabían ni cómo arreglar el problema. Nos dieron unos baucher para un desayuno y nos derivaron a aerolíneas argentinas. Allí, tuvimos una atención fabulosa! ahora al regresar a bs as, volvimos por latam con demora en el vuelo y enci…
Publicado 26 de Setiembre
Desde que lan se transformó en latam, no me llegaron el kilometraje de mi lanpass. Ahora deseo comprar un vuelo a perú para la persona que trabaja en mi casa y debí registrarme nuevamente con 0 km.
Publicado 25 de Setiembre
He planteado el problema que tuvo mi equipaje en el viaje de bs as a cusco, consistente en la rotura del sistema de cierre codificado de la valija al intentar violar la misma. la respuesta recibida fue latam--junto con saludarla, queremos comunicarle que según lo expuesto por el aeropuerto de …
Publicado 25 de Setiembre
El 15/07/17 con mi esposa sonia daniela borgogno y mis hijos facundo y gerónimo lópez borgogno debíamos retornar desde bariloche - vía buenos aires - hacia jujuy en el vuelo [números] de latam (hs.11) debido a inclemencias climáticas el vuelo fue cancelado. Frente a ello, se nos reprogramó el retor…
Publicado 25 de Setiembre
Tenia vuelo con lantam para el 10/09 pero por el huracán firma me cancelaron el vuelo, me puse en contacto con la empresa y me reprogramaron el vuelo para el 13/09 y me cancelan el vuelo sin aviso el operador era american aerolínea pero quien me vendió los ticket es lan, y en el aeropuerto en el p…
Publicado 24 de Setiembre
Reserve un vuelo a santa cruz bolivia para el día 24 junio y regreso el día 27 de junio. Dicha reserva la hice por internet, a través de la página de latam al llegar al aeropuerto y pasar al box, atención al cliente la ejecutiva me indica que la reserva está mal hecha. Aparecía la inicial de mi no…
Publicado 24 de Setiembre
Compre vuelos para 14 personas de buenos aires a orlando con una escala en santiago de chile y 12 horas de viaje. sin previo aviso nos cancelaron el vuelo y me ofrecen un vuelo de casi 20 horas con dos escalas, en chile y lima, y en una de ella tengo que esperar casi 7 horas para su salida. de la…
Solucionado 27 de Setiembre
Los sinverguenzas de latam el 19/8 cancelaron nuestro vuelo directo miami ezeiza, nos subieron a un vuelo con escala en santiago de chile , llegamos 3 horas mas tarde a ezeiza y ademas de todo eso perdieron una de nuestras valijas. el 25/8 me dicen que la encontraron en santiago. Hoy 20/09 aun no…
Solucionado 16 de Marzo
Hice la compra de 4 pasajes con la promoción del 35% y no me hicieron la devolicion
Publicado 20 de Setiembre
El día lunes 04/09 realicé una devolución de dos pasajes que había adquirido con mis kilómetros de la aerolínea latam. Me informaron que la devolución iba a impartar en mi cuenta a las 48 hrs, cobrándome una multa por la devolución que podría ser en u$ o en kilómetros. Elegí kms por lo que en vez d…
Solucionado 05 de Octubre