Reclamo a Latam
Buen día a quien corresponda.
pues más que evaluar mi viaje, me quiero quejar, ya que estuvo pesimo!
viaje con mi familia, mis papas tienen 60 años y lo que les puedo decir es que fue una paliza.
el viaje de cusco a lima se retrasó, y teníamos conexión para viajar a méxico llegando a las 3 pm del día de ayer.
el personal de cusco nos aseguró, que llegaríamos a tomar nuestro vuelo, y pues no fue así, el avión nos dejó!!!! a más de 20 pasajeros que viajábamos a mexico.
en lima ya lo sabían y nos estaban esperando para darnos la unica y pesima alternativa, mandarnos a santiago chile, para llegar a méxico el día de hoy a las 6:30 am. Sin darnos un upgrade, ni nada por el estilo!!! llevamos más de 30 horas de viaje para llegar a nuestro destino.
deben de ser mucho más empáticos y considerados hacia sus clientes, que han viajado con ustedes durante años!!!
de verdad nos quedamos muy inconformes e insatisfechos con su trato y su servicio.
pesimo!!! por lo que si pedimos nos reembolsen el viaje ya que no pagamos por eso!.
códigos de reserva:
tvbfbx
hrdtry
nota: compramos varios pasajes!!!
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belen
NADIE ME HA DADO NI UNA RESPUESTA, SIGO ESPERANDO A QUE ALGUIEN ME ATIENDA... UNA VEZ MAS DEMUESTRAN EL PESIMO SERVICIO A CLIENTES... MUCHO QUE DESEAR...
15 de Octubre a las 10:48 hs.
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belen
NADIE ME HA DADO UNA RESPUESTA, PESIMO SERVICIO A CLIENTES! UNA PENA
15 de Octubre a las 18:14 hs.
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belen
Sigo en espera…
21 de Octubre a las 14:53 hs.
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