Reclamo a Latam
El lunes 12/11 volvió mi hija de 9 años de viaje desde chile concepción conexión con santiago de chile viajando por latam.
al llegar a nuestra casa nos dimos cuenta que la valija no tenía el candado y el lugar donde se engancha estaba todo roto. O sea lo rompieron . Esa valija no la puedo usar más para viajar en avión.
hice reclamo lo abrieron y cerraron rapidísimo , diciendo que eso puede ser por exceso de equipaje o maltrato de maletas.
la valija pesaba 12kg.y el maltrato sería problema de ellos.
una falta de respeto como se lavan las manos.
quiero que me arreglen la valija.
saludos
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Mora S
No hubo solución . Dijeron q reabrieron el caso y lo volvieron a cerrar
19 de Noviembre a las 11:11 hs.
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Mora S
Dice que ellos no se hacen cargo por ese tipo de roturas.
O sea arrancar un candado y romper en donde ese pone.
30 de Noviembre a las 9:10 hs.
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